吉林省政务服务和数字化建设管理局_企业报告(业主版).docx

研究报告

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吉林省政务服务和数字化建设管理局_企业报告(业主版)

一、组织架构

1.1机构设置

(1)吉林省政务服务和数字化建设管理局成立于XX年，是负责全省政务服务和数字化建设工作的政府职能部门。机构设置上，管理局内设办公室、政务服务处、数字化建设处、政策法规处、监督考核处、企业服务处等六个处室，以及信息中心、政务服务中心等两个直属事业单位。办公室主要负责管理局的日常综合协调、文秘、档案等工作；政务服务处负责政务服务事项的梳理、优化和推进；数字化建设处负责数字化基础设施建设和应用推广；政策法规处负责政策法规的制定、解释和执行；监督考核处负责政务服务、数字化建设等方面的监督考核工作；企业服务处负责为企业提供全方位的政务服务。

(2)信息中心作为管理局的直属事业单位，主要负责全省电子政务外网、政务云平台等基础设施建设，以及政务服务系统、数字化应用系统的开发和维护工作。政务服务中心则是为企业和群众提供一站式政务服务的窗口，通过优化办事流程、提高服务效率，实现了“一窗受理、一次办好”的服务目标。此外，管理局还设有专家咨询委员会，由各领域的专家学者组成，为政务服务和数字化建设工作提供专业咨询和建议。

(3)在机构设置上，管理局注重内部管理，建立健全了各项规章制度，确保了各项工作的高效运转。同时，管理局还积极开展与其他省市的交流与合作，学习借鉴先进经验，不断提升自身工作水平。为更好地服务企业和群众，管理局不断优化内部职能，提高服务质量，为推动吉林省政务服务和数字化建设工作迈上新台阶提供了有力保障。

1.2人员编制

(1)吉林省政务服务和数字化建设管理局的人员编制根据工作需要和实际情况进行科学合理配置。管理局现有编制XX人，其中行政编制XX人，事业编制XX人。行政编制人员主要负责管理局的领导、综合协调、政策法规制定等工作；事业编制人员主要负责信息化建设、政务服务、监督考核等方面的工作。

(2)人员编制中，管理局注重专业人才的引进和培养，通过公开招考、内部选拔等方式，选拔了一批政治素质高、业务能力强、具有丰富工作经验的专业人才。同时，管理局还与高校、科研机构等建立合作关系，定期举办培训班、研讨会，提升现有人员的业务水平和综合素质。

(3)在人员编制管理上，管理局严格执行国家相关法律法规，确保编制使用的规范性和合理性。管理局对人员编制实行动态管理，根据工作需要和人员变动情况，适时调整编制结构。此外，管理局还注重人员激励与约束机制，通过绩效考核、评优评先等方式，激发员工的工作积极性和创造性，为吉林省政务服务和数字化建设工作提供有力的人才支持。

1.3机构职责

(1)吉林省政务服务和数字化建设管理局的主要职责是负责全省政务服务和数字化建设的统筹规划、组织协调和监督管理。具体职责包括：研究制定全省政务服务和数字化建设的发展战略、规划和政策，并组织实施；负责全省政务服务事项的梳理、优化和标准化工作，推动政务服务“一网通办”；指导全省政务服务平台建设，推进政务服务线上线下融合发展；负责全省电子政务外网、政务云平台等基础设施建设，以及政务数据资源的整合和应用。

(2)管理局还承担着全省政务服务和数字化建设的监督考核工作，对各地各部门的政务服务和数字化建设工作进行考核评估，确保各项工作任务按时保质完成。此外，管理局还负责协调解决政务服务和数字化建设中的重大问题，推动跨部门、跨地区的协同发展。同时，管理局积极开展政务服务和数字化建设的宣传推广工作，提高公众对政务服务的认知度和满意度。

(3)在企业服务方面，管理局负责制定企业办事指南，优化企业办事流程，提高企业办事效率。管理局还负责受理和处理企业诉求，维护企业合法权益，为企业提供政策咨询和业务指导。此外，管理局还组织开展针对企业的培训和交流活动，帮助企业提升信息化水平和创新能力，助力企业健康发展。通过这些职责的履行，管理局旨在推动吉林省政务服务和数字化建设工作再上新台阶，为全省经济社会发展提供有力支撑。

二、政务服务

2.1政务服务事项清单

(1)吉林省政务服务和数字化建设管理局对全省政务服务事项进行了全面梳理和整合，形成了涵盖行政审批、公共服务、社会事务等多个领域的政务服务事项清单。该清单共包括XX项政务服务事项，其中行政审批类事项XX项，公共服务类事项XX项，社会事务类事项XX项。这些事项覆盖了企业和群众在生产、生活、创业等方面所需办理的主要业务。

(2)政务服务事项清单按照“应进必进、能进则进”的原则，将原本分散在不同部门的行政审批事项、公共服务事项和社会事务事项进行了集中管理。清单中不仅包含了事项名称、办理机构、办理流程、办理时限等基本信息，还详细列出了申请材料、收费标准、办理结果等信息，方便企业和群众查阅和使用。

(3)管理局定期对政务服务事项清