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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
退货协议书书范文(2025版)
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.双方信息
2.1协议双方基本信息
2.2联系方式
3.商品信息
3.1商品名称
3.2商品规格
3.3商品数量
4.退货条件
4.1退货原因
4.2退货时间
4.3退货流程
5.退货流程
5.1退货申请
5.2退货审核
5.3退货包装
5.4退货运输
6.退货款项
6.1退款金额
6.2退款方式
6.3退款时间
7.退货责任
7.1协议双方责任
7.2退货运费承担
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决程序
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
11.其他约定
11.1法律适用
11.2合同修改
11.3合同份数
12.签署
12.1协议双方代表签字
12.2签署日期
13.附件
13.1附件一：商品信息表
13.2附件二：退货申请表
14.特别声明
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1定义
1.1.1本合同中，“退货”指消费者在收到商品后，因商品质量问题、与商品描述不符或其他合理原因，向卖家提出退货要求。
1.1.2“退货申请”指消费者按照本合同规定的程序，向卖家提出的书面或电子形式的退货请求。
1.1.3“退货款项”指卖家因消费者退货而产生的退款金额。
1.2解释
1.2.1本合同中的术语，若在合同中未明确定义，则按照通常含义理解。
1.2.2协议双方对本合同的解释存在争议时，应以书面形式明确解释。
第二条双方信息
2.1协议双方基本信息
2.1.1卖家名称：
2.1.2卖家地址：
2.1.3卖家联系电话：
2.1.4卖家电子邮箱：
2.2联系方式
2.2.1卖家应确保提供的联系方式真实、有效，并在合同期间保持畅通。
2.2.2协议双方联系方式如有变更，应在变更后及时通知对方。
第三条商品信息
3.1商品名称：
3.2商品规格：
3.3商品数量：
3.4商品购买时间：
3.5商品购买金额：
第四条退货条件
4.1退货原因
4.1.1商品存在质量问题
4.1.2商品与商品描述不符
4.1.3商品存在其他影响消费者正常使用的情形
4.2退货时间
4.2.1自商品收到之日起7日内，消费者有权提出退货申请。
4.3退货流程
4.3.1消费者提出退货申请，应按照本合同约定的方式提出。
4.3.2卖家收到退货申请后，应在2个工作日内进行审核。
4.3.3审核通过后，卖家应告知消费者退货的具体流程和注意事项。
第五条退货流程
5.1退货申请
5.1.1消费者应填写《退货申请表》，并附上商品图片等相关证明材料。
5.1.2申请方式：可通过电子邮箱、客服电话等方式提出。
5.2退货审核
5.2.1卖家在收到退货申请后，应在2个工作日内完成审核。
5.2.2审核未通过，卖家应向消费者说明理由。
5.3退货包装
5.3.1消费者在退货时应使用原包装，如原包装已损坏，应使用与原包装相当的包装材料。
5.4退货运输
5.4.1退货运输费用由消费者承担，具体费用以实际发生为准。
5.4.2消费者应在退货时将《退货申请表》随商品一同寄送。
第六条退货款项
6.1退款金额
6.1.1退货款项为消费者购买商品的实际支付金额。
6.1.2若消费者已享受促销活动优惠，退款金额应扣除优惠部分。
6.2退款方式
6.2.1卖家可通过原支付方式或指定账户退还消费者款项。
6.2.2卖家在收到退货商品并确认无误后，应在5个工作日内完成退款。
6.3退款时间
6.3.1卖家应在退款完成后，将退款信息告知消费者。
第七条退货责任
7.1协议双方责任
7.1.1卖家应对退货运费承担相应责任，具体费用按实际发生计算。
7.1.2协议双方应按照本合同约定，履行退货责任。
7.2退货运费承担
7.2.1若退货原因是卖家责任，如商品质量问题、与商品描述不符等，退货运费由卖家承担。
7.2.2若退货原因是消费者责任，如非商品质量问题，退货运费由消费者承担。
第八条争议解决
8.1争议解决方式
8.1.1协议双方在履行本合同时发生争议，应友好协商解决。
8.1.2如协商不成，任何一方均可向卖家所在地的人民法院提起诉讼。
8.2争议解决程序
8.2.1
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