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疫情下城轨企业信息化发展调研报告

一、前言

城市轨道交通是现代城市公共交通的大动脉，城轨企业面

临的社会责任和疫情防控压力远超一般企业。新冠肺炎疫情发

生以来，各城轨企业勇于担当、全力战疫，积极落实各项防疫

防控措施，为各城市做好防疫管控和复工复产做出了巨大的贡

献，充分履行了公共交通行业的社会责任。在完成疫情防控工

作和复工复产的艰巨任务中，信息化技术充分体现了自身的优

点，成为各城轨企业决策层收集信息的眼、统筹协调的手、资

讯传递的口，交出了一份可圈可点的答卷。

为充分了解和掌握疫情对城轨企业信息化带来的影响、变

革和挑战，总结相关经验，3月10日，信息化专委会组织开展

了名为“抗疫，我们在行动”--城市轨道交通信息化工作专题

调研，根据调研结果和其他行业经验，编制本报告，旨在为“后

疫情”期间城轨企业信息化发展进行探索，为企业应对突发公

共卫生事件提供信息化保障手段和解决方案。

调研共收到来自30个城市的城轨企业和2个相关机构的反

馈。其中，已开通线路运营的城轨企业有26个，覆盖了全国

65%已开通轨道交通的城市和轨道交通运营里程，能较全面地反

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映城轨行业在本次疫情中的情况。参与调研的相关机构包括通

号城市轨道交通技术有限公司和中国铁道科学研究院集团有限

公司，参与调研的城轨企业基本情况如下（根据开通运营时间

进行排序）：

常住人口开通里程

序号城轨企业

（万人）（公里）

1北京市地铁运营有限公司2154699.3

2北京市基础设施投资有限公司2154/

3上海申通地铁集团有限公司2428705

4广州地铁集团有限公司1531513

5长春市轨道交通集团有限公司751100.2

6重庆市铁路（集团）有限公司3124329

7南京地铁集团有限公司820378

8北京京港地铁有限公司2154113.4

9成都轨道交通集团1658302.285

10广东广佛轨道交通有限公司153137.96

11苏州市轨道交通集团有限公司1072166

12昆明轨道交通集团有限公司68588.7

13郑州地铁集团有限公司1035146.4

14长沙市轨道交通集团有限公司839102.21

15宁波市轨道交通集团有限公司85491

16无锡地铁集团有限公司65761.3

17南昌轨道交通集团有