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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版企业IT基础设施维护与电脑保养服务协议

本合同目录一览

1.服务范围

1.1硬件设备维护

1.2软件系统维护

1.3网络维护

1.4数据备份与恢复

1.5安全防护

2.服务内容

2.1定期巡检

2.2故障排除

2.3系统升级

2.4数据迁移

2.5技术支持

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

3.3服务期限延长

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务响应时间

5.1故障响应时间

5.2故障修复时间

5.3非故障响应时间

6.服务人员要求

6.1人员资质

6.2人员数量

6.3人员培训

7.数据安全与保密

7.1数据备份

7.2数据恢复

7.3数据安全

7.4保密条款

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2用方违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除通知

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

11.3合同生效地点

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：服务人员名单

12.3附件三：保密协议

13.其他约定

13.1合同变更

13.2合同补充

13.3合同解释

14.合同签署

14.1签署时间

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

1.服务范围

1.1硬件设备维护

1.1.1对企业所有计算机、服务器、网络设备等硬件进行定期检查和维护。

1.1.2及时更换故障硬件，确保设备正常运行。

1.1.3提供硬件升级方案，提高设备性能。

1.2软件系统维护

1.2.1对企业操作系统、办公软件、数据库等进行定期检查和维护。

1.2.2及时修复系统漏洞，确保系统安全稳定。

1.2.3提供软件升级服务，提高系统性能。

1.3网络维护

1.3.1对企业网络设备、线路进行定期检查和维护。

1.3.2保证网络畅通，确保企业正常办公。

1.3.3提供网络安全防护措施，防止网络攻击。

1.4数据备份与恢复

1.4.1定期对企业数据进行备份，确保数据安全。

1.4.2在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。

1.4.3指导企业建立数据备份制度。

1.5安全防护

1.5.1对企业网络安全进行监控，防止病毒、木马等恶意软件入侵。

1.5.2提供安全防护方案，提高企业网络安全水平。

1.5.3定期对企业员工进行网络安全培训。

2.服务内容

2.1定期巡检

2.1.1每月对企业IT基础设施进行一次全面巡检。

2.1.2对发现的问题及时进行修复。

2.1.3对巡检结果进行记录和报告。

2.2故障排除

2.2.1在接到故障通知后，2小时内到达现场。

2.2.2在4小时内解决一般性故障。

2.2.3对复杂故障，提供解决方案并协助解决。

2.3系统升级

2.3.1根据企业需求，提供系统升级方案。

2.3.2协助企业进行系统升级。

2.3.3确保系统升级后正常运行。

2.4数据迁移

2.4.1根据企业需求，提供数据迁移方案。

2.4.2协助企业进行数据迁移。

2.4.3确保数据迁移后完整性和一致性。

2.5技术支持

2.5.1提供电话、邮件、现场等多种技术支持方式。

2.5.2对企业员工进行IT技术培训。

2.