情境12决策支持系统.pptVIP

********主讲人：石坚情境12决策支持系统DSS利用MIS教学演示系统软件创建相应学习情境*第一章信息系统与管理*下面是第二版的10.1、10.2、10.3左图谈判支持系统进入界面右图订货处理系统进入界面本章内容*第十二章决策支持系统*第一节决策支持系统的概念第二节决策支持系统的组成第三节智能决策支持系统第四节群体决策支持系统1.1决策支持系统的产生于发展*第十二章决策支持系统*过去的决策主要依靠决策者的经验、智慧、洞察力和魄力，但人的个性会左右决策的有效性，决策的结果往往会偏离预期。为了提高决策的水平，取得尽可能好的决策效果，在现代信息技术和相关科学技术的基础上，产生了决策支持系统。Keen和ScottMorton首次提出了“决策支持系统”一词，标志着应用信息技术支持决策的研究与应用进入了一个新的阶段。DSS一词已非常流行，当时的DSS大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个部件组成，它被称为初阶决策支持系统。20世纪70年代中期80年代后期现在人工智能领域中的专家系统与DSS相结合，形成了智能决策支持系统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。在GDSS的基础上，为了支持范围更广的群体，包括大规模复杂决策，人们又将分布式的数据库、模型库与知识库等决策资源有机地集成起来，构建分布式决策支持系统DDSS。DSS与计算机网络技术结合构成了能供异地决策者共同参与决策的群体决策支持系统GDSSDSS开始与Web、智能系统和／或电子商务等相结合。诸如基于Web的决策支持系统、智能谈判支持系统等将成为DSS研究、开发和应用的新热点。20世纪70年代末1.2决策支持系统的功能与定义*第十二章决策支持系统*DSS的目标就是要在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法支持决策者对半结构化和非结构化问题进行有序的决策，以获得尽可能令人满意的客观的解或方案。DSS的目标要通过具体的功能来实现，在总体上，DSS的功能可归纳为：1.2决策支持系统的功能与定义*第十二章决策支持系统*1.2决策支持系统的功能与定义*第十二章决策支持系统*DSS定义为：是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。DSS的定义可以根据其特征来描述，DSS的特征可归纳为六个方面：1.3决策支持系统的分类与应用*第十二章决策支持系统*1.3决策支持系统的分类与应用*第十二章决策支持系统*目前，DSS已得到了广泛的应用，但由于显著的社会技术系统特点和情景依赖，DSS应用的实际情况与理想还有较大的差距。很多DSS研究成果由于方法和技术上过于理想而难以实现，开发出的DSS很多处于原型阶段而难以进入实际应用。概括起来，比较成功的DSS应具有以下一些特点：本章内容*第十二章决策支持系统*第一节决策支持系统的概念第二节决策支持系统的组成第三节智能决策支持系统第四节群体决策支持系统2.1决策支持系统的组成*第十二章决策支持系统*具有不同功能特色的DSS，其系统结构亦不同。DSS的两种基本结构形式是两库结构和基于知识的结构，实际中的DSS由这两种基本结构通过分解或增加某些部件演变而来。对话子系统模型库子系统两库结构由数据库子系统、模型库子系统和对话子系统形成三角形分布的结构。数据库子系统用户2.1决策支持系统的组成*第十二章决策支持系统*基于知识的DSS结构是一种以自然语言、问题处理、知识库等子系统为基本部件构成的系统结构。两种基本结构演变出的DSS都表现为多库结构，如在两库结构基础上加入方法库就可构成三库结构。自然语言子系统问题处理子系统知识库子系统用户人机对话子系统数据库管理系统方法库管理系统模型库管理系统数据库方法库模型库用户2.2人机对话子系统*第十二章决策支持系统*人机对话子系统是DSS的用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送（包括转换）命令和数据的重要作用，其核心是人机界面。人机对话子系统是DSS的一个窗口，它的好坏标志着DSS的实用水平。2.3数据库子系统*第十二章决策支持系统*数据库子系统由数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据查询模块等部件组成。DSS数据库应该由内置数据库和外部数据源数据库两部分。数据析取模块负责从源数据库提取能用于决策支持的数据。数据字典用于描述与维护各数据