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DB3205ICS03.
DB3205
CCSA12
苏州市地方标准
苏州市地方标准
DB3205/TXXX—2025
DB3205/TXXX—2025
低空旅游营地服务规范
Servicespecificationsforlow-altitudetourismcamps
（征求意见稿）
2025-XX-XX发布2025-XX-XX实施
苏州市市场监督管理局发布
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目次
TOC\o1-2\h\u
20821前言 II
239571范围 1
95002规范性引用文件 1
260193术语和定义 1
27924总体要求 2
87045服务设施 2
219385.1交通标识与停车场地 2
262725.2营地动线与运送车辆 2
109985.3导览设施 2
181775.4服务台 2
31765.5安全设施 3
126845.6卫生设施 3
236225.7公共休息设施 3
243426服务人员 3
64897服务要求 4
326167.1咨询和引导服务 4
143077.2安全提示与教育服务 4
48467.3安全救援与应急处置服务 4
263748服务评价与改进 5
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前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由苏州市文化广电和旅游局提出并归口。
本文件起草单位：
本文件主要起草人：
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低空旅游营地服务规范
范围
本文件规定了低空旅游营地的服务总体要求、服务设施、服务人员、服务要求及服务评价与改进等内容
本文件适用于适用于开展低空旅游经营活动的营地服务组织。
规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB5768.3道路交通标志和标线第3部分：道路交通标线
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T15566.2公共信息导向系统设置原则与要求第2部分：民用机场
GB/T15971导游服务规范
GB/T17836通用航空机场设备设施
GB19079.12体育场所开放条件与技术要求第12部分：伞翼滑翔场所
GB19079.13体育场所开放条件与技术要求第13部分：气球与飞艇场所
GB19079.24体育场所开放条件与技术要求第24部分：运动飞机场所
GB/T26354旅游信息咨询中心设置与服务规范
GB37487-2019公共场所卫生管理规范
术语和定义
GB/T31710.1界定的以下术语和定义适用于本文件。
低空旅游low-altitudetourism
在低空空域内利用民用航空器或者航空运动器材从事的观光游览、休闲度假、冒险体验、体育娱乐等各项旅游活动。
低空旅游营地low-altitudetourismcamps
有明确范围和相应休闲服务设施的开展低空旅游的场所。
总体要求
应依法依规获得通用航空经营许可，并符合民航、体育等监管部门的相关要求。
选址应符合当地低空旅游发展规划，确保低空旅游活动的可行性和可持续性。
场地及设施设备的技术条件应符合相关国家标准和行业规范，确保游客的安全和舒适。
建立健全完善的安全质量管理体系，落实安全责任，包括治安保卫、安全救护、飞行器驾驶人员身体及精神状况检查、设备维修及服务人员岗位责任等。
服务设施
交通标识与停车场地
在游客抵达的主要交通场站及通往营地的主要道
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