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数字化浪潮下包商银行零售银行业务竞争战略探索与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化和金融市场不断发展的大背景下，中国银行业历经多年发展，竞争环境愈发激烈。包商银行作为一家新兴银行，在零售银行业务领域面临着日益严峻的挑战。随着利率市场化的基本完成，商业银行传统依靠大客户赚取存贷利差的盈利模式难以为继，银行间竞争焦点逐渐转向零售银行业务。零售银行业务因其具备客户稳定、资本占用低、风险较小、收益稳定等优势，成为各家银行转型发展的重点方向。

包商银行以“立足地方、服务本地居民和小微客户”为使命，零售银行业务更是其未来发展的核心。然而，要在激烈的市场竞争中脱颖而出，包商银行必须全面分