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药店新冠疫情下的预检分诊工作流程.docx

药店新冠疫情下的预检分诊工作流程

一、制定目的及范围

新冠疫情期间，药店作为居民获取药品与医疗服务的重要场所，承担着预检分诊的职责。为确保药店在疫情防控期间的工作有序进行，特制定本工作流程，涵盖顾客进店前的准备工作、进店后的健康筛查、药品咨询、信息登记、应急处理及后续跟踪等环节。

二、预检分诊原则

1.所有顾客在进入药店前，需接受健康状况的初步评估。

2.顾客如有发热、咳嗽、乏力等症状，应优先进行流行病学调查。

3.工作人员需佩戴防护装备，确保自身和顾客的安全。

4.对于高风险顾客，需采取相应的隔离和应急措施。

三、预检分诊流程

1.顾客进店前准备

1.1设置预检分诊区域：在药店门口设立明显的预检分诊标识，配置必要的防护设施，如隔离帘、测温仪、消毒液等。

1.2培训工作人员：组织工作人员进行疫情防控知识培训，确保他们熟悉预检分诊的标准流程。

1.3准备健康信息登记表：提前准备好健康信息登记表，以便快速收集顾客的健康状况和接触史。

2.顾客进店后的健康筛查

2.1体温测量：顾客进入药店后，工作人员需使用红外测温仪对其进行体温测量。体温≥37.3℃的顾客需引导至隔离区。

2.2健康问询：对体温正常的顾客，进行简要的健康问询，包括近期是否有发热、咳嗽、呼吸困难等症状，是否有接触确诊病例的经历。