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ICS03.080.01
CCSF80/89
STIC
团体标准
T/STIC120035—2024
代替T/CSCA120035-2020
核电厂仪控系统设备全寿期服务规范
TheLifecycleserviceSpecificationforinstrumentationandcontrolsystem
equipmentofnuclearpowerplant
2024-06-20发布2024-06-20实施
上海市检验检测认证协会发布
T/STIC120035—2024
目次
前言III
引言IV
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4服务主体2
资质要求2
服务文化2
商业信誉2
社会责任2
产品和服务管理体系2
5服务提供3
服务人员3
服务环境4
服务设施设备4
知识管理4
应急准备和响应5
研发投入要求5
自主可控5
6服务过程控制5
产品和服务的策划5
沟通5
设计过程控制6
测试与验证服务过程控制6
采购过程控制6
生产和集成服务过程控制6
产品和服务的放行过程控制6
产品和服务现场过程控制6
产品和服务的运维服务过程控制7
寿期迭代服务过程控制7
7服务质量7
产品和服务的多样性7
设计服务创新性7
测试与验证服务引领性7
产品和服务安全性和适宜性7
自主可控7
服务响应及时性8
I
T/STIC120035—2024
8服务质量控制及改进8
运维/售后服务质量控制8
客户满意度评估8
服务质量持续改进8
9服务认证评价8
认证准则8
认证模式9
认证结果9
附录A（规范性）服务特性及管理体系要求评价指标表10
参考文献20
II
T/STIC120035—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
——第1章，范围描述由原来的“仪控系统设备包含安全重要仪控系统设备、非安全重要仪控系统
设备及现场仪表”，修改为“仪控系统设备包含安全重要仪控系统设备、非安全重要
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