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12秋客户11月6日上午的办公自动
化教案
2021/10/10/周日1
•办公自动化概述
•办公自动化系统组成与功能
CATALOGUE•办公自动化操作技巧与实例
•办公自动化在企业管理中的应用
目录•办公自动化系统安全与维护
•办公自动化未来发展趋势与挑战
2021/10/10/周日2
01
办公自动化概述
2021/10/10/周日3
办公自动化的定义与特点
办公自动化的定义
办公自动化是指利用先进的科学技术，使部分办公业务活动
物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构
成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。
办公自动化的特点
包括高效性、准确性、及时性、协同性、安全性和易用性等。
通过自动化设备和系统，可以大大提高办公效率和质量，减
少人为错误和延误，实现多人协同工作，保障信息安全，同
时提供简单易用的操作界面。
2021/10/10/周日4
办公自动化的发展历程
第一阶段第三阶段
20世纪50年代至80年代，以单机为中21世纪初至今，以知识管理为核心的
心的办公自动化系统开始兴起，主要办公自动化系统成为主流，不仅涵盖
实现了文字处理、电子表格、数据库了前两阶段的功能，还增加了知识管
等基础功能。理、决策支持等高级功能。
第二阶段
20世纪80年代至90年代，随着网络技
术的发展，以网络为中心的办公自动
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