示范性出租车客运服务协议（2024年版）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

示范性出租车客运服务协议（2024年版）版B版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议期限

1.3服务内容

2.出租车车辆及运营标准

2.1车辆要求

2.2运营标准

2.3车辆维护与检查

3.服务区域与路线

3.1服务区域

3.2路线规划

3.3特殊情况下路线调整

4.服务时间与计费

4.1服务时间

4.2计费标准

4.3费用支付方式

5.乘客权益保障

5.1乘客信息保护

5.2服务质量保障

5.3乘客投诉处理

6.司机权益保障

6.1司机工作时间

6.2司机待遇与福利

6.3司机行为规范

7.风险管理与安全

7.1交通事故处理

7.2保险理赔

7.3安全培训与教育

8.违约责任与争议解决

8.1违约行为及责任

8.2争议解决方式

8.3法律适用与管辖

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止与解除

10.其他条款

10.1信息保密

10.2合同附件

10.3合同修订

11.双方签字盖章

11.1甲方签字盖章

11.2乙方签字盖章

12.合同签订日期

12.1签订日期

13.合同附件

13.1车辆资料

13.2服务标准与要求

13.3相关法律法规

14.合同编号

14.1合同编号

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自协议生效之日起计算。除非双方达成书面一致意见，否则本协议到期后自动终止。

1.3服务内容

乙方同意按照甲方的要求，提供示范性出租车客运服务，包括但不限于日常通勤、商务出行、旅游观光等。具体服务内容详见附件一。

2.出租车车辆及运营标准

2.1车辆要求

（1）车辆类型、颜色、标识等应符合当地交通管理部门的规定；

（2）车辆应定期进行维护和检查，保证车辆性能良好，安全可靠；

（3）车辆内设施应包括但不仅限于空调、音响、安全带等，车辆内部整洁，无异味。

2.2运营标准

乙方应按照约定的服务区域和路线提供服务，并遵守当地的交通法规和运营标准。具体运营标准详见附件二。

2.3车辆维护与检查

乙方应定期对车辆进行维护和检查，确保车辆的安全性能和舒适性。如发现车辆存在故障或问题，乙方应及时进行修复，确保车辆的正常运营。

3.服务区域与路线

3.1服务区域

乙方应根据甲方的要求，在约定的服务区域内提供服务。服务区域的具体范围详见附件三。

3.2路线规划

乙方应根据甲方的要求，合理规划服务路线，确保服务的及时和高效。如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，协商调整路线。

3.3特殊情况下路线调整

如遇道路施工、交通管制等特殊情况，乙方可以根据实际情况调整路线，确保甲方的出行需求得到满足。

4.服务时间与计费

4.1服务时间

乙方应按照甲方的要求，提供约定的服务时间。具体服务时间详见附件四。

4.2计费标准

乙方的计费标准应符合当地交通管理部门的规定，并按照实际提供服务的里程、时间等因素进行计费。具体计费标准详见附件五。

4.3费用支付方式

甲方应按照双方约定的方式支付服务费用。费用支付方式可以包括预付、后付等，具体支付方式详见附件六。

5.乘客权益保障

5.1乘客信息保护

乙方应对乘客的个人信息予以保密，未经乘客同意，不得向任何第三方泄露乘客的个人信息。

5.2服务质量保障

乙方应保证提供服务的质量，如乘客对服务质量有投诉，乙方应及时处理并采取改进措施。

5.3乘客投诉处理

乘客对乙方提供的服务有投诉的，乙方应在收到投诉后_______个工作日内予以答复，并采取适当措施解决问题。

6.司机权益保障

6.1司机工作时间

乙方的司机应按照当地法律法规和行业标准执行工作，确保司机的休息时间和工作时间的合理分配。

6.2司机待遇与福利

乙方应按照当地法律法规和行业标准，给予司机合理的待遇和福利。具体待遇和福利详见附件七。

6.3司机行为规范

乙方应规范司机的行为，要求司机遵守交通法规和服务规范，不得有任何违法、违规行为。

8.违约责任与争议解决

8.1违约行为及责任

双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。具体违约行为及责任详见附件八。

8.2争议解决方式

如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.3法律适用与管辖

本协议的订立、