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《管理学》考试练习题库(有答案)

一、选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。信息原则强调决策要以准确、及时、完整的信息为依据。预测原则是指决策要对未来的发展趋势进行科学预测。反馈原则是指将决策实施过程中的情况及时反馈，以便调整决策。所以本题选A。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是关系企业全局和长远发展的重大问题的决策，如企业经营方向的改变等。战术决策是为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。业务决策是日常业务活动中为提高工作效率和生产效率等做出的决策。程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。本题中企业改变经营方向是重大的全局性决策，属于战略决策，所以选A。

3.管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）。

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.企业家角色

答案：A

解析：管理者的人际角色包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。代表人角色要求管理者行使一些具有礼仪性质的职责。信息角色包括监督者、传播者和发言人角色。决策角色包括企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者角色。所以本题选A。

4.按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

A.工具式沟通

B.感情式沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

答案：B

解析：感情式沟通是指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，从而改善相互之间的人际关系，具有润滑剂的作用。工具式沟通是为了传递信息、解决问题等。正式沟通是通过组织正式结构或层次系统进行的沟通。非正式沟通是在正式沟通渠道之外进行的信息交流。所以本题选B。

5.控制工作的首要目的是（）。

A.维持现状

B.打破现状

C.改革、创新

D.修改计划

答案：A

解析：控制工作的首要目的是维持现状，即通过监控和调节，使组织活动按照预定的计划进行，确保组织目标的实现。打破现状和改革、创新是在维持现状的基础上，根据环境变化等情况进一步采取的措施。修改计划是控制过程中的一个可能的环节，但不是首要目的。所以本题选A。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：自然属性；社会属性

解析：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.组织文化的核心是（组织价值观）。

答案：组织价值观

解析：组织价值观是组织文化的核心，它为组织的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，决定了组织成员的行为准则和价值取向，影响着组织的决策、管理和运营等各个方面。

3.决策的主体是（管理者）。

答案：管理者

解析：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，管理者在组织中承担着决策的职责，需要根据组织的目标和面临的情况做出各种决策，所以决策的主体是管理者。

4.领导的作用主要体现在指挥、（协调）和（激励）三个方面。

答案：协调；激励

解析：领导的指挥作用是指引导组织成员朝着组织目标前进。协调作用是指协调组织成员之间的关系和活动，使组织的各项工作能够和谐、有序地进行。激励作用是指激发组织成员的工作积极性和创造力，提高他们的工作效率和绩效。

5.控制工作的过程包括确立标准、（衡量绩效）和（纠正偏差）。

答案：衡量绩效；纠正偏差

解析：确立标准是控制的基础，为衡量绩效提供依据。衡量绩效是将实际工作情况与标准进行对比，确定实际工作是否达到标准。纠正偏差是在发现实际工作与标准存在偏差时，采取措施加以纠正，使工作恢复到正常轨道或达到新的标准。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）

答案：错误

解析：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它不是一个静态的协作过程，而是一个动态的过程。在管理过程中，需要根据组织内外部环境的变化不断调整管理策略和方法，以适应变化，实现组织目标。

2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（×）

答案：错误

解析：战略计划是关于组织长远发展方向和范围的计划，它不是描述组织目前的状况，而是着眼于未来，确定组织在未来一段时间内的发展目标、战略方向和行动计划等，以应对未来的机遇和挑战。

3.领导者的权威完全是由其职位所赋予