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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

电子产品售后维修承包协议(2024年度)版B版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2电子产品

1.3售后维修服务

1.4维修期间

1.5维修质量

1.6维修配件

1.7保修政策

1.8服务记录

1.9技术支持

1.10通讯方式

1.11违约责任

1.12争议解决

1.13法律适用

1.14合同解除

2.服务内容与范围

2.1服务提供

2.2服务不包括的项目

2.3维修服务流程

2.4维修项目与费用

2.5维修时间承诺

2.6维修配件更换政策

3.合同期限与费用

3.1合同有效期限

3.2服务费用

3.3费用支付方式

3.4价格调整

3.5额外服务的费用

4.保修与质保

4.1保修条件

4.2保修期限

4.3保修服务内容

4.4保修费用承担

4.5质保期内维修服务

5.维修配件供应

5.1配件供应责任

5.2配件质量保证

5.3配件更换流程

5.4配件价格与支付

6.技术支持与培训

6.1技术支持内容

6.2技术支持响应时间

6.3培训方式与内容

6.4培训费用

7.合同的履行与监督

7.1履行合同的义务

7.2监督与检查

7.3服务满意度评估

8.通讯与信息共享

8.1通讯方式确认

8.2信息共享内容

8.3信息更新与通知

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3赔偿金额计算

10.争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解程序

10.3仲裁申请

10.4法律诉讼

11.合同的变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除程序

11.3解除后的权利与义务

12.保密条款

12.1保密信息定义

12.2保密义务与期限

12.3泄密后的处理措施

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力后果

13.3不可抗力通知程序

14.合同的整体效力

14.1合同完整性的声明

14.2合同优先级规定

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2电子产品

指甲方所有需要进行维修服务的电子设备，包括但不限于电脑、手机、平板电脑等。

1.3售后维修服务

指乙方按照甲方的要求，对出现的故障进行维修、检测、更换配件等服务。

1.4维修期间

指从甲方将电子产品送至乙方时起，至维修服务完成并将电子产品交付甲方时止的期间。

1.5维修质量

指乙方按照保修政策和技术标准完成的维修服务，使电子产品恢复正常使用功能的能力。

1.6维修配件

指在维修过程中，为使电子产品恢复正常使用功能而更换的零部件。

1.7保修政策

指乙方根据国家法律法规、厂家规定和行业惯例，对维修后的电子产品提供的保修服务。

1.8服务记录

指乙方在提供售后维修服务过程中，对维修项目、更换配件、维修时间等进行详细记录的资料。

1.9技术支持

指乙方在维修过程中，为甲方提供的技术咨询、故障排查、解决方案等服务。

1.10通讯方式

指甲方和乙方在合同履行过程中，进行沟通、通知、协调所采用的方式，包括但不限于电话、电子邮件、短信等。

1.11违约责任

指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定所应承担的责任。

1.12争议解决

指合同双方在履行合同过程中，发生纠纷时采取的解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。

1.13法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

1.14合同解除

指合同双方在合同履行期间，依法解除合同关系的行为。

第二条服务内容与范围

2.1服务提供

乙方应按照甲方的要求，为甲方提供电子产品售后维修服务，包括维修、检测、更换配件等。

2.2服务不包括的项目

2.3维修服务流程

甲方将出现故障的电子产品送至乙方，乙方进行检测后，向甲方提供维修方案和报价。甲方确认后，乙方进行维修，并在维修完成后将电子产品交付甲方。

2.4维修项目与费用

乙方按照甲方的要求，提供详细的维修项目列表和相应的费用。甲方确认后，乙方进行维修。

2.5维修时间承诺

乙方在收到甲方送修的电子产品后，承诺在规定的时间内完成维修服务。

2.6维修配件更换政策

乙方在维修过程中，如需更换配件，应向甲方说明配件的品牌、型号、价格等信息，甲方确认后进行更换。

第三条合同期限与费用

3.1合同有效期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.2