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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电子证书技术保障服务协议2024版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1电子证书制作

1.2电子证书管理

1.3技术支持与维护

1.4系统升级与优化

1.5安全防护与数据备份

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3延长服务期限的条件与流程

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2费用支付方式

3.3费用退还与赔偿

4.技术支持

4.1技术支持渠道

4.2技术支持响应时间

4.3远程协助与现场支持

5.系统维护与升级

5.1系统维护周期

5.2系统升级计划

5.3升级期间的服务保障

6.安全保障

6.1数据安全

6.2系统安全

6.3用户隐私保护

7.违约责任

7.1违约行为界定

7.2违约责任承担方式

7.3违约赔偿金额计算

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3诉讼管辖法院

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密期限

10.3泄密责任与赔偿

11.权利与义务

11.1双方权利与义务

11.2第三方权利与义务

12.合同的解除

12.1解除合同的条件

12.2解除合同的程序

12.3解除合同后的处理

13.一般条款

13.1合同的解释权

13.2合同的附件

13.3合同的修订

14.附则

14.1合同签署地点

14.2合同签署日期

14.3合同的有效期

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1电子证书制作

乙方负责为甲方制作电子证书，电子证书包括但不局限于身份认证、资格证明等类型的电子文档。

1.2电子证书管理

乙方提供电子证书的管理系统，确保甲方能够高效、安全地管理电子证书。管理系统包括但不限于证书的发放、作废、查询、更新等功能。

1.3技术支持与维护

乙方提供电子证书制作和管理过程中的技术支持与维护服务。技术支持包括但不限于解答甲方在使用过程中遇到的问题、提供操作指导、处理系统故障等。

1.4系统升级与优化

乙方定期对电子证书管理系统进行升级和优化，以提高系统性能、增强安全性、满足甲方日益增长的需求。

1.5安全防护与数据备份

乙方采取必要的安全措施，确保电子证书和甲方的数据安全。包括但不限于数据加密、访问控制、定期备份等。

第二条服务期限

2.1服务开始日期

本协议自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。

2.2服务结束日期

本协议有效期为____年，自服务开始日期起计算。如双方同意续约，应签订书面续约协议。

2.3延长服务期限的条件与流程

如甲方需延长服务期限，应提前___个工作日向乙方提出书面申请。乙方应在收到申请后___个工作日内回复甲方。双方就延长服务期限达成一致的，应签订书面续约协议。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

本协议的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2费用支付方式

甲方应按照本协议约定的付款周期和金额，通过银行转账、支票等方式支付服务费用。

3.3费用退还与赔偿

除非本协议另有约定，服务费用一经支付，概不退还。如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。

第四条技术支持

4.1技术支持渠道

甲方可通过电话、电子邮件、在线客服等方式向乙方寻求技术支持。

4.2技术支持响应时间

乙方应在甲方提出技术支持请求后的___小时内响应，并根据甲方需求提供相应支持。

4.3远程协助与现场支持

乙方提供远程协助，如有必要，乙方可在甲方要求并提供合理便利的条件下，派遣技术人员到甲方现场提供支持。

第五条系统维护与升级

5.1系统维护周期

乙方定期对电子证书管理系统进行维护，维护周期为___个工作日。

5.2系统升级计划

乙方根据甲方需求和技术发展，制定系统升级计划，并提前通知甲方。

5.3升级期间的服务保障

乙方在系统升级期间，确保甲方正常使用电子证书管理系统。如升级导致甲方无法正常使用，乙方应在___小时内解决相关问题。

第六条安全保障

6.1数据安全

乙方采取加密、访问控制等技术措施，确保甲方数据安全。未经甲方授权，乙方不得泄露、篡改或删除甲方数据。

6.2系统安全

乙方定期对电子证书管理系统进行安全检查和漏洞修复，确保系统安全稳定运行。

6.3用户隐私保护