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上海点我达冻品配送规范考试（100分）

1、配送骑手再配送完成冷冻订单回站时，需要交回内仓哪些物资？【单选题】（10分）

A.EPP箱子

B.B.锡纸包

C.箱盖

D.以上都是

正确答案:D

2、配送骑手再配送前如何检查冷冻包装温度？【单选题】（10分）

A.用手触摸

B.有明显冷冻温度

C.冰淇淋/雪糕无明显化软

D.以上都是

正确答案:D

3、冷链商品在揽收后，要求多少分钟配送到客户手上？【单选题】（10分）

A.16分钟

B.17分钟

C.18分钟

D.20分钟

正确答案:C

4、盒马装袋的规范要求是什么？【多选题】（10分）

A.冷热分开

B.生熟分开

C.冷链商品是面交的不需要装袋

D.紧急情况，图方便可在地上装袋

E.分拣装袋必须在箱子里或箱盖上

F.可当着客户面分拣装袋

正确答案:ABE

5、接收到任务订单时需要查看有涉及到冰淇淋/雪糕的订单。【单选题】（10分）

A.对

B.错

正确答案:A

6、冷链商品必须和客户当面交接。【单选题】（10分）

A.对

B.错

正确答案:A

7、出现化冻迹象（冰淇淋、雪糕明显发软），无冷藏温度（触摸不冷）时需要报备现场主管后进行退款或补发处理。【单选题】（10分）

A.对

B.错

正确答案:A

8、含冰淇淋/雪糕的订单必须优先配送。【单选题】（10分）

A.对

B.错

正确答案:A

9、避免超时，骑手可以私自改变送单顺序。【单选题】（10分）

A.对

B.错

正确答案:B

10、本市疫情没那么严重，配送时偶尔可以不用戴口罩。【单选题】（10分）

A.对

B.错

正确答案:B