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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

网络技术支持服务合同（2024年新订）

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1技术支持服务

1.1.2培训服务

1.1.3维护服务

1.2服务时间

1.3服务地点

2.技术支持团队

2.1技术支持人员

2.2技术支持流程

3.客户责任

3.1配合技术支持

3.2提供必要资料

3.3遵守法律法规

4.服务费用

4.1服务费用计算

4.2服务费用支付

4.3服务费用调整

5.服务期限

5.1合同期限

5.2续约条款

6.保密条款

6.1保密义务

6.2保密期限

7.违约责任

7.1技术支持方的违约

7.2客户方的违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.一般条款

10.1通知

10.2法律适用

10.3争议解决

11.其他条款

11.1技术支持方的权利和义务

11.2客户方的权利和义务

12.附件

12.1技术支持服务内容清单

12.2培训课程安排

13.签字页

13.1技术支持方签字

13.2客户方签字

14.合同日期

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1技术支持服务

1.1.1.1提供网络技术咨询服务

1.1.1.2处理网络系统故障

1.1.1.3网络系统性能优化

1.1.2培训服务

1.1.2.1安排培训课程

1.1.2.2提供培训教材

1.1.2.3培训效果评估

1.1.3维护服务

1.1.3.1定期检查网络系统

1.1.3.2更新网络设备固件

1.1.3.3监控网络系统安全

2.技术支持团队

2.1技术支持人员

2.1.1人员资质

2.1.2服务经验

2.1.3人员培训

2.2技术支持流程

2.2.1服务请求处理

2.2.2故障排查流程

2.2.3服务响应时间

3.客户责任

3.1配合技术支持

3.1.1提供技术支持所需的访问权限

3.1.2协助技术支持人员解决问题

3.1.3及时反馈问题处理情况

3.2提供必要资料

3.2.1网络系统相关资料

3.2.2设备配置文件

3.2.3以往技术支持记录

3.3遵守法律法规

3.3.1遵守我国网络安全法律法规

3.3.2不得利用网络技术从事非法活动

3.3.3保障数据安全和用户隐私

4.服务费用

4.1服务费用计算

4.1.1按照服务时长计算

4.1.2按照服务项目计算

4.1.3按照双方约定的其他方式计算

4.2服务费用支付

4.2.1支付方式

4.2.2支付周期

4.2.3支付金额

4.3服务费用调整

4.3.1调整条件

4.3.2调整方式

4.3.3调整通知

5.服务期限

5.1合同期限

5.1.1起始日期

5.1.2终止日期

5.2续约条款

5.2.1续约通知

5.2.2续约期限

5.2.3续约费用

6.保密条款

6.1保密义务

6.1.1保护双方商业秘密

6.1.2不得泄露客户数据

6.2保密期限

6.2.1具体保密期限

6.2.2保密期限的延长

6.2.3保密期限的终止

7.违约责任

7.1技术支持方的违约

7.1.1未按约定提供服务

7.1.2服务质量不符合约定

7.1.3泄露客户秘密

7.2客户方的违约

7.2.1未按约定支付服务费用

7.2.2未履行配合义务

7.2.3违反法律法规导致合同无效

8.争议解决

8.1协商解决

8.1.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。

8.1.2协商不成的，双方应在合同约定的期限内提交调解。

8.2调解解决

8.2.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。

8.2.2调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.3法律诉讼

8.3.1任何一方在履行合同过程中发生违约行为，守约方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.3.2诉讼应在知道或应当知道违约行为发生之日起一年内提起。

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。

9.2合同变更

9.2.1合同变更应书面签署，并由双方盖章确认。

9.2.2合同变更不得违背法律法规和本合