德邦快递2024年贵宾服务协议版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

德邦快递2024年贵宾服务协议版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1快递服务

1.1.1快递包裹寄送

1.1.2快递包裹接收

1.1.3快递包裹查询与跟踪

1.1.4快递包裹破损或丢失的处理

1.2增值服务

1.2.1快递保险

1.2.2快递签收确认

1.2.3快递包装加固

1.2.4快递加急服务

1.3会员权益

1.3.1会员等级享受的优惠

1.3.2会员积分累积与兑换

1.3.3会员生日礼包

1.3.4会员专属客服

2.服务费用

2.1快递服务费用

2.1.1包裹寄送费用

2.1.2包裹接收费用

2.1.3包裹查询与跟踪费用

2.1.4包裹破损或丢失的处理费用

2.2增值服务费用

2.2.1快递保险费用

2.2.2快递签收确认费用

2.2.3快递包装加固费用

2.2.4快递加急服务费用

2.3会员服务费用

2.3.1会员等级升级费用

2.3.2会员积分兑换费用

2.3.3会员生日礼包费用

2.3.4会员专属客服费用

3.服务期限

3.1快递服务期限

3.1.1包裹寄送服务期限

3.1.2包裹接收服务期限

3.1.3包裹查询与跟踪服务期限

3.1.4包裹破损或丢失的处理服务期限

3.2增值服务期限

3.2.1快递保险服务期限

3.2.2快递签收确认服务期限

3.2.3快递包装加固服务期限

3.2.4快递加急服务期限

3.3会员服务期限

3.3.1会员等级享受的优惠服务期限

3.3.2会员积分累积与兑换服务期限

3.3.3会员生日礼包服务期限

3.3.4会员专属客服服务期限

4.双方义务与责任

4.1快递公司的义务与责任

4.1.1按时寄送包裹

4.1.2按时接收包裹

4.1.3提供准确的查询与跟踪服务

4.1.4妥善处理包裹破损或丢失问题

4.2会员的义务与责任

4.2.1遵守快递公司的相关规定

4.2.2按时支付服务费用

4.2.3提供准确的寄送与接收信息

4.2.4配合快递公司处理包裹破损或丢失问题

5.违约责任

5.1快递公司的违约责任

5.1.1未能按时寄送包裹的违约处理

5.1.2未能按时接收包裹的违约处理

5.1.3未能提供准确的查询与跟踪服务的违约处理

5.1.4未能妥善处理包裹破损或丢失问题的违约处理

5.2会员的违约责任

5.2.1未能遵守快递公司相关规定的违约处理

5.2.2未能按时支付服务费用的违约处理

5.2.3未能提供准确的寄送与接收信息的违约处理

5.2.4未能配合快递公司处理包裹破损或丢失问题的违约处理

6.争议解决

6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议

6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

7.合同的生效、变更与终止

7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效

7.2本合同的变更需经双方协商一致，并书面确认

7.3本合同的终止条件及终止后的权利与义务处理，双方应另行协商确定

8.其他条款

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充

8.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

8.3本合同的附件，如有，亦为本合同不可分割的一部分

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1快递服务

1.1.1快递包裹寄送

（1）德邦快递将按照会员提供的寄送信息，将包裹安全、及时地送达收件人。

（2）寄送包裹时，若会员选择保价，德邦快递将按照保价金额进行赔偿，最高不超过人民币10,000元。

（3）寄送包裹的时效性按照德邦快递公布的标准执行，会员可查询具体时效。

1.1.2快递包裹接收

（1）德邦快递将按照会员提供的接收信息，将包裹安全、及时地送达会员手中。

（2）会员应在包裹送达时进行验收，若发现包裹破损、丢失等问题，应及时告知德邦快递，以便德邦快递尽快处理。

（3）会员对包裹的验收结果将作为德邦快递处理包裹问题的依据。

1.1.3快递包裹查询与跟踪

（1）德邦快递提供包裹查询与跟踪服务，会员可通过德邦快递官方网站、客户端等方式查询包裹实时信息。

（2）德邦快递将在包裹寄送过程中，及时更新包裹状态，确保会员能够了解包裹的最新情况。

1.1.4快递包裹破损或丢失的处理

（1）若包裹在寄送过程中发生破损或丢失，会员应及时向德邦快递反馈，德邦快递将在收到反馈后尽快处理。

（2）德邦快递将根据会员提供的保价信息或包裹价值，按照德邦快递的赔偿标准进行赔偿。

1.2增值服务

1.2.1