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商家入住合作合同协议书

?甲方（合作平台方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（商家方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有[合作平台名称]（以下简称平台），具备为商家提供线上经营及推广服务的能力和资源；乙方拥有合法经营资质及相关产品或服务，有意入驻甲方平台开展业务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方入驻甲方平台事宜达成如下合作协议：

一、合作内容

（一）合作平台

甲方同意乙方作为商家入驻甲方拥有的[合作平台名称]，乙方认可并接受甲方平台的各项规则和管理制度。

（二）服务内容

1.店铺开设与运营支持

甲方为乙方提供在平台上开设店铺的技术支持，协助乙方完成店铺的搭建、装修及商品上架等基础操作，确保乙方店铺能够正常运营并展示其商品或服务。

甲方为乙方提供店铺运营培训服务，包括但不限于平台规则解读、店铺管理操作指南、营销推广策略等，帮助乙方提升店铺运营能力和销售业绩。

2.营销推广服务

甲方利用自身平台资源，为乙方提供多种形式的营销推广服务，包括但不限于首页推荐、活动推广、搜索优化等，以增加乙方店铺及商品的曝光度和流量。

根据乙方需求及平台运营策略，甲方有权策划并组织各类营销活动，乙方应积极配合参与，共同实现营销目标。乙方参与营销活动所产生的相关费用及收益分配，按照本协议约定执行。

3.客户服务支持

甲方负责提供平台的客户服务支持，包括但不限于解答用户咨询、处理用户投诉等。对于涉及乙方商品或服务的用户问题，甲方应及时转交给乙方，并协助乙方进行沟通和解决。

乙方应设立专门的客户服务团队，及时响应并处理甲方转交给乙方的客户问题，确保用户满意度。乙方应按照甲方要求的服务标准和流程，妥善处理客户投诉和纠纷，避免给甲方及平台造成负面影响。

（三）商品或服务描述

乙方入驻平台销售的商品或提供的服务（以下简称乙方商品或服务）应符合以下要求：

1.乙方应确保所提供的商品或服务具有合法的来源，不存在任何侵犯第三方知识产权、商标权、专利权等违法行为。

2.乙方商品或服务应符合国家相关法律法规及行业标准，具备相应的质量认证和资质许可。乙方应向甲方提供相关证明文件，并保证文件的真实性、合法性和有效性。

3.乙方应在平台上如实、准确地描述乙方商品或服务的名称、规格、型号、性能、质量、用途、产地、售后服务等信息，不得进行虚假宣传或夸大描述。乙方对其提供的商品或服务信息的真实性、准确性和完整性负责。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定及平台规则，对乙方店铺及商品或服务进行监督管理，如发现乙方存在违反协议或平台规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制店铺功能、下架商品、暂停合作直至解除合作等。

有权根据平台运营需要及乙方店铺经营情况，决定是否给予乙方特定的营销推广资源及活动支持。

有权按照本协议约定，从乙方的交易款项中扣除相应的服务费用及其他应付款项。

2.义务

按照本协议约定为乙方提供平台服务，确保平台的正常运行和稳定性能，保障乙方店铺及商品或服务能够在平台上顺利展示和交易。

及时向乙方传达平台规则的变更及调整信息，并协助乙方理解和遵守相关规则。

对乙方在平台上的交易数据进行保密，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。

根据乙方需求及平台运营策略，积极为乙方提供营销推广支持，提升乙方店铺及商品或服务的曝光度和流量。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定及平台规则，在甲方平台上开展店铺经营活动，销售乙方商品或提供乙方服务。

有权要求甲方按照本协议约定提供相应的平台服务和营销推广支持。

有权对甲方的服务质量进行监督和评价，并提出合理的建议和意见。

2.义务

遵守本协议及甲方平台的各项规则和管理制度，诚信经营，不得从事任何损害甲方及平台利益、声誉或其他用户合法权益的行为。

按照甲方要求及平台规则，及时、准确地提供乙方店铺及商品或服务的相关信息，并保证信息的真实性、合法性和完整性。

负责乙方商品或服务的质量控制、售后服务等工作，确保乙方商品或服务符合国家相关法律法规及行业标准，妥善处理用户投诉和纠纷，维护甲方及平台的良好形象。

按照本协议约定，按时