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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

服务器年度维护保障合同2024年标准版版

本合同目录一览

1.服务器年度维护保障合同概述

1.1合同双方

1.2合同期限

1.3维护保障内容

2.服务器维护保障服务

2.1服务器硬件维护

2.1.1服务器硬件故障检测与修复

2.1.2硬件升级建议与实施

2.1.3硬件设备更换

2.2服务器软件维护

2.2.1操作系统升级与优化

2.2.2软件故障检测与修复

2.2.3安全补丁更新

2.3数据备份与恢复

2.3.1数据备份策略制定

2.3.2数据备份执行与监控

2.3.3数据恢复服务

2.4网络支持服务

2.4.1网络故障检测与修复

2.4.2网络性能监控与优化

2.4.3网络安全支持

3.维护保障时间安排

3.1维护保障工作时间

3.2应急响应时间

3.3硬件更换时间

4.维护保障费用

4.1维护保障服务费用

4.2硬件更换费用

4.3软件升级费用

4.4数据恢复费用

4.5其他费用

5.维护保障服务成果

5.1服务器正常运行时间

5.2系统性能指标达标

5.3数据安全与完整性

6.合同的解除与终止

6.1合同解除条件

6.2合同终止条件

7.违约责任

7.1维护保障服务未达到约定标准的违约责任

7.2合同一方未履行合同义务的违约责任

8.争议解决方式

8.1双方协商解决

8.2提交第三方调解

8.3法律途径解决

9.合同的生效、修改与解除

9.1合同生效条件

9.2合同修改条件

9.3合同解除条件

10.保密条款

10.1双方对合同内容的保密

10.2双方对商业秘密的保密

11.法律适用与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1服务与技术支持

12.2双方联系信息

13.附件

13.1服务器维护保障服务清单

13.2硬件设备更换明细表

13.3软件升级计划表

14.签字盖章页

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3日期

第一部分：合同如下：

第一条服务器年度维护保障合同概述

1.1合同双方

1.2合同期限

本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年，即自2024年1月1日至2024年12月31日。

1.3维护保障内容

乙方为甲方提供服务器年度维护保障服务，保障甲方服务器正常运行，具体保障内容详见附件。

第二条服务器维护保障服务

2.1服务器硬件维护

2.1.1服务器硬件故障检测与修复

乙方负责在维护保障期内对甲方服务器硬件进行定期检查，发现硬件故障应及时通知甲方并尽快进行修复。

2.1.2硬件升级建议与实施

乙方根据甲方服务器硬件使用情况，每半年向甲方提供硬件升级建议，经甲方同意后，乙方负责实施硬件升级工作。

2.1.3硬件设备更换

在维护保障期内，若甲方服务器硬件发生故障，且无法修复，乙方负责为甲方更换相同或更高性能的硬件设备。

2.2服务器软件维护

2.2.1操作系统升级与优化

乙方负责定期对甲方服务器操作系统进行升级和优化，确保服务器操作系统稳定、高效运行。

2.2.2软件故障检测与修复

乙方负责在维护保障期内对甲方服务器软件进行定期检查，发现软件故障应及时通知甲方并尽快进行修复。

2.2.3安全补丁更新

乙方负责定期为甲方服务器更新安全补丁，确保服务器系统安全。

2.3数据备份与恢复

2.3.1数据备份策略制定

乙方负责制定甲方服务器数据备份策略，确保甲方数据安全。

2.3.2数据备份执行与监控

乙方负责执行数据备份工作，并实时监控数据备份状态，确保数据备份成功。

2.3.3数据恢复服务

在维护保障期内，若甲方数据丢失或损坏，乙方负责为甲方提供数据恢复服务。

2.4网络支持服务

2.4.1网络故障检测与修复

乙方负责在维护保障期内对甲方网络进行定期检查，发现网络故障应及时通知甲方并尽快进行修复。

2.4.2网络性能监控与优化

乙方负责定期对甲方网络性能进行监控和优化，确保网络稳定、高速运行。

2.4.3网络安全支持

乙方负责为甲方提供网络安全支持，确保甲方网络安全。

第三条维护保障时间安排

3.1维护保障工作时间

乙方提供维护保障服务的日常工作时间为中国标准时间周一至周五，上午9:00至下午18:00。

3.2应急响应时间

在维护保障期内，若甲方服务器出现紧急故障，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并尽快解决故障。

3.3硬件更换时间

在维护保障期内，若甲方服务器硬件发生故