广东邮政快递协议（2024年版）.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

广东邮政快递协议（2024年版）

本合同目录一览

1.协议范围

1.1服务内容

1.1.1快递服务

1.1.2包裹服务

1.1.3配送服务

1.2服务区域

1.3服务时间

2.双方责任

2.1邮政责任

2.1.1快递及时性

2.1.2包裹安全性

2.1.3配送服务质量

2.2客户责任

2.2.1提供准确信息

2.2.2遵守邮寄规定

2.2.3支付费用

3.费用与支付

3.1服务费用

3.1.1快递费用

3.1.2包裹费用

3.1.3配送费用

3.2支付方式

3.3费用调整

4.快递流程

4.1寄件流程

4.2收件流程

4.3配送流程

5.保价与赔偿

5.1保价服务

5.2赔偿标准

5.3索赔流程

6.延误与丢失

6.1延误处理

6.2丢失处理

7.客户投诉与反馈

7.1投诉渠道

7.2反馈响应时间

8.隐私保护与信息安全

8.1隐私保护

8.2信息安全

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力后果

10.合同解除与终止

10.1解除条件

10.2终止条件

11.违约责任

11.1邮政违约

11.2客户违约

12.争议解决

12.1协商解决

12.2调解解决

12.3法律途径

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.附则

14.1合同生效

14.2合同修改

14.3合同终止后的权利与义务

第一部分：合同如下：

1.协议范围

1.1服务内容

1.1.1

快递服务：本协议所指的快递服务包括但不限于国内异地快递、国际快递、电商快递等，具体服务内容以广东邮政提供的服务项目为准。

1.1.2包裹服务：本协议所指的包裹服务包括但不限于国内包裹、国际包裹等，具体服务内容以广东邮政提供的服务项目为准。

1.1.3配送服务：本协议所指的配送服务包括但不限于送货上门、自提服务等，具体服务内容以广东邮政提供的服务项目为准。

1.2服务区域：广东邮政提供的快递、包裹和配送服务范围覆盖全国（港澳台地区除外），具体服务区域以广东邮政的实际服务能力为准。

1.3服务时间：广东邮政提供快递、包裹和配送服务的营业时间为每工作日08:0018:00，节假日及特殊情况下服务时间另行通知。

2.双方责任

2.1邮政责任

2.1.1快递及时性：广东邮政应按照约定的服务时效为客户提供快递服务，确保快递物品在约定时间内送达。

2.1.2包裹安全性：广东邮政应采取合理的措施确保包裹在运输过程中的安全，防止包裹丢失、损坏等情况发生。

2.1.3配送服务质量：广东邮政应按照约定标准为客户提供配送服务，确保服务质量符合客户要求。

2.2客户责任

2.2.1提供准确信息：客户在寄件时应提供准确的寄件人和收件人信息，包括姓名、地址、联系方式等。

2.2.2遵守邮寄规定：客户应遵守国家有关邮寄的规定，不得邮寄违禁品、危险品等违法物品。

2.2.3支付费用：客户应按照广东邮政的收费标准支付快递、包裹和配送服务费用。

3.费用与支付

3.1服务费用

3.1.1快递费用：快递费用根据快递物品的重量、体积、服务时效等因素确定，具体费用标准以广东邮政的收费规定为准。

3.1.2包裹费用：包裹费用根据包裹的重量、体积、服务时效等因素确定，具体费用标准以广东邮政的收费规定为准。

3.1.3配送费用：配送费用根据配送地址、距离、服务时效等因素确定，具体费用标准以广东邮政的收费规定为准。

3.2支付方式：客户可以通过现金、转账、、支付等多种方式支付服务费用。

3.3费用调整：广东邮政有权根据市场情况、政策调整等因素调整服务费用，具体调整方案以广东邮政的公布为准。

4.快递流程

4.1寄件流程：客户将快递物品交给广东邮政后，广东邮政会对物品进行验视、称重、贴单等操作，然后将物品发往目的地。

4.2收件流程：收件人应在约定的时间内到指定地点领取包裹，如收件人无法亲自领取，可以委托他人代领。

4.3

配送流程：配送人员会将包裹送至收件人指定地址，收件人应签收确认。如收件人无法签收，可以委托他人代收。

5.保价与赔偿

5.1保价服务：客户可以在寄件时选择保价服务，保价费用按保价金额的千分之五计算。保价金额上限为快递物品的实际价值。

5.2赔偿标准：如快递物品在运输过程中发生丢失、损坏等情况，广东邮政将根据保价金额和实际损失进行赔偿。

5.3索赔流程：客户应在知道快递物品丢失、损