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艺术培训机构前台.pptx

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艺术培训机构前台;目录;前台工作职责与要求;;接待流程及标准;;形象与礼仪规范;学员管理与服务优化;学员基本信息;;学员满意度调查及反馈处理;个性化课程推荐;家长沟通与关系维护;前台应准备好登记表、笔、资料等接待用品,保持微笑和热情。;;通过问卷、反馈表等方式,收集家长对机构课程、师资等方面的意见。;亲子活动组织策划;内部协作

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