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社区营销的最佳实践试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.社区营销的核心是？

A.顾客满意度

B.产品质量

C.社区参与

D.品牌知名度

2.在社区营销中，以下哪项不是社区关系管理的关键要素？

A.信任

B.合作

C.透明度

D.盈利性

3.社区营销中，建立品牌忠诚度的最佳方式是？

A.优惠活动

B.优质服务

C.强烈的品牌形象

D.高价策略

4.社区营销活动中的“口碑营销”主要依靠什么来传播？

A.广告

B.口碑

C.促销

D.公关

5.社区营销的目标是什么？

A.提高销售额

B.提升品牌知名度

C.增强顾客忠诚度

D.以上都是

6.社区营销的目的是？

A.获取市场份额

B.提高顾客满意度

C.建立长期客户关系

D.以上都是

7.社区营销中，以下哪项不是社区活动的类型？

A.亲子活动

B.文艺活动

C.纪念活动

D.商业促销

8.社区营销中的“社区地图”是指？

A.社区地理位置图

B.社区成员名单

C.社区营销策略图

D.社区活动日程表

9.社区营销中的“社区参与度”是指？

A.社区成员对营销活动的参与程度

B.社区成员对产品的购买意愿

C.社区成员对品牌的忠诚度

D.社区成员对营销活动的评价

10.社区营销中的“社区领袖”是指？

A.社区中具有较高影响力的人

B.社区中拥有最多资源的人

C.社区中具有最高地位的人

D.社区中拥有最多财富的人

11.社区营销中的“社区资源”是指？

A.社区内的物质资源

B.社区内的文化资源

C.社区内的人力资源

D.以上都是

12.社区营销中的“社区文化”是指？

A.社区内的价值观

B.社区内的生活方式

C.社区内的风俗习惯

D.以上都是

13.社区营销中的“社区氛围”是指？

A.社区内的人际关系

B.社区内的事务氛围

C.社区内的发展趋势

D.以上都是

14.社区营销中的“社区关系”是指？

A.社区内的人际关系

B.社区内的事务关系

C.社区内的发展关系

D.以上都是

15.社区营销中的“社区互动”是指？

A.社区内的人际互动

B.社区内的事务互动

C.社区内的发展互动

D.以上都是

16.社区营销中的“社区信任”是指？

A.社区内的人际信任

B.社区内的事务信任

C.社区内的发展信任

D.以上都是

17.社区营销中的“社区参与度”是指？

A.社区内的人际参与度

B.社区内的事务参与度

C.社区内的发展参与度

D.以上都是

18.社区营销中的“社区影响力”是指？

A.社区内的人际影响力

B.社区内的事务影响力

C.社区内的发展影响力

D.以上都是

19.社区营销中的“社区资源整合”是指？

A.社区内的人力资源整合

B.社区内的事务资源整合

C.社区内的发展资源整合

D.以上都是

20.社区营销中的“社区营销策略”是指？

A.社区内的人际营销策略

B.社区内的事务营销策略

C.社区内的发展营销策略

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.社区营销的特点包括？

A.地域性

B.靶对性

C.持久性

D.合作性

2.社区营销的目标有哪些？

A.提高品牌知名度

B.增强顾客忠诚度

C.扩大市场份额

D.提升产品销量

3.社区营销的方法有哪些？

A.社区活动

B.口碑营销

C.公关宣传

D.广告投放

4.社区营销的策略有哪些？

A.定位策略

B.传播策略

C.合作策略

D.服务策略

5.社区营销的成功要素有哪些？

A.明确的目标

B.精心的策划

C.有效的执行

D.持续的改进

三、判断题（每题2分，共10分）

1.社区营销的核心是顾客满意度。（）

2.社区营销中的“口碑营销”主要依靠广告来传播。（）

3.社区营销的目标是提高销售额。（）

4.社区营销中的“社区领袖”是指社区中具有最高地位的人。（）

5.社区营销中的“社区资源”是指社区内的物质资源。（）

6.社区营销中的“社区文化”是指社区内的价值观。（）

7.社区营销中的“社区氛围”是指社区内的发展趋势。（）

8.社区营销中的“社区关系”是指社区内的事务关系。（）

9.社区营销中的“社区互动”是指社区内的发展互动。（）

10.社区营销中的“社区信任”是指社区内的发展信任。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述社区营销的优势和局限性。

答案：社区营销的优势包括：针对性强、成本低、信任度高、忠诚度稳定等。局限性则体现在：地域限制、信息传播难