2024年06月山东省日照银行社会招考笔试历年参考题库附带答案详解.doc

2024年06月山东省日照银行社会招考笔试历年参考题库附带答案详解

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第1卷

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一.参考题库(共150题)

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1.将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对，手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做______。

A.全面质量管理

B.蓝图技巧

C.ISO质量体系认证

D.标准跟进

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2.所谓的换手率，就是基金每年证券的销售额除以基金资产______。

A.差额

B.总额

C.全额

D.余额

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3.我国对啤酒、汽油、柴油等征收的税是______。

A.从量税

B.从价税

C.直接税

D.间接税

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4.以明示