原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
加油员培训大纲;目录;01;消防安全与持证上岗;应急预案制定与演练;操作规程与检查巡查;02;检查加油机的油位、油枪、油管等是否完好，确认加油机处于正常工作状态，确保周围环境安全。;;计量设备操作与维护;03;微笑迎接顾客;;;04;;热情周到的服务;销售数据分析;05;火灾应急处理;泄漏报警;;06;收款流程与规范;设备维护与保养;;07;成功服务案例;应急处理案例;加油员应当热情接待客户投诉，倾听客户意见，了解问题原因，并及时向上一级汇报。;08;理论知识掌握;员工反馈与改进;持续培训计划;THANKS
文档评论（0）