电商行业认证测试题.docVIP

一、选择题

1.以下哪个选项不属于电子商务的分类？（）

A.B2B（企业对企业）

B.B2C（企业对消费者）

C.C2C（消费者对消费者）

D.G2B（政府对消费者）

答案：D

2.在电子商务中，SEO是指什么？（）

A.搜索引擎优化

B.搜索引擎营销

C.搜索引擎广告

D.搜索引擎工具

答案：A

3.以下哪种支付方式属于在线支付？（）

A.货到付款

B.银行转账

C.第三方支付

D.邮局汇款

答案：C

4.下列哪一项不是电商平台常见的营销策略？（）

A.打折促销

B.满减活动

C.线下门店销售

D.限时抢购

答案：C

5.在跨境电商中，以下哪个平台主要以B2B业务为主？（）

A.亚马逊

B.eBay

C.Alibaba

D.Wish

答案：C

6.下列关于客户服务的说法，错误的是？（）

A.快速响应客户问题

B.提供详细的产品信息

C.忽视客户的反馈意见

D.保证售后服务质量

答案：C

7.以下哪种物流方式通常用于国内电商的小件商品配送？（）

A.海运

B.空运

C.快递

D.铁路运输

答案：C

8.在社交媒体营销中，以下哪个指标用于衡量用户参与度？（）

A.点击率

B.转化率

C.评论数

D.点赞数

答案：A

9.以下哪种技术可以提高网站的加载速度？（）

A.CSS压缩

B.JavaScript加密

C.HTML扩展

D.图片放大

答案：A

10.下列哪一项不是大数据分析在电商中的应用？（）

A.用户行为预测

B.库存管理

C.商品定价策略制定

D.实体店面选址

答案：D

二、填空题

11.__________是一种通过网络向消费者提供个性化推荐和定制服务的营销策略。答案：精准营销

12.___________是指在电商平台上开设店铺的企业或个人。答案：卖家/商户

13.___________是指消费者在网上购物时，通过第三方支付平台完成的付款方式。答案：在线支付

14.___________是指将商品从卖家处通过快递或邮政服务送达买家手中的过程。答案：物流配送

15.___________是一种通过电子邮件发送给订阅者的商业通信形式。答案：电子邮件营销

16.___________是指在电商平台上展示和推广商品的过程。答案：商品上架

17.___________是指网站为了提升用户体验而进行的设计改进工作。答案：界面优化

18.___________是指商家为了提高销量而采取的各种促销活动的总称。答案：促销策略

19.___________是一种基于用户历史浏览和购买记录来预测其未来行为的技术手段。答案：用户行为分析

20.___________是指在一定时间内访问网站的独立访客数量。答案：独立访客数