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呼叫中心行业工作总结.pptx

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    呼叫中心行业工作总结;未找到bdjson;01;;国内外市场差异;行业发展趋势预测;国家对于呼叫中心行业的法律法规不断完善，对于行业发展起到了重要的引导和规范作用。;02;;人员选拔;;定期开展客户满意度调查，了解客户对呼叫中心服务的评价和建议。;03;智能客服机器人;通过大数据分析，构建客户画像，实现精准营销和服务。;云计算平台助力呼叫中心升级转型;通

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