医疗美容定制协议：2024年专业服务与消费者协议一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

医疗美容定制协议：2024年专业服务与消费者协议一

本合同目录一览

第一条：定义与术语解释

1.1定义

1.2术语

第二条：服务内容与范围

2.1服务内容

2.2服务范围

第三条：服务时间与地点

3.1服务时间

3.2服务地点

第四条：消费者权益保障

4.1知情同意

4.2隐私保护

4.3安全保障

第五条：专业服务承诺

5.1技术水平

5.2服务态度

5.3结果保障

第六条：费用与支付方式

6.1费用明细

6.2支付方式

6.3费用退还与变更

第七条：合同的生效与终止

7.1生效条件

7.2终止条件

7.3合同终止后的权益处理

第八条：违约责任与赔偿

8.1违约责任

8.2赔偿范围

8.3争议解决方式

第九条：争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

第十条：适用法律与管辖

10.1适用法律

10.2管辖法院

第十一条：隐私保护与信息保密

11.1隐私保护

11.2信息保密

第十二条：服务变更与取消

12.1服务变更

12.2服务取消

第十三条：客户反馈与投诉处理

13.1客户反馈

13.2投诉处理

第十四条：其他条款

14.1不可抗力

14.2合同修改与补充

14.3合同解除

14.4附件说明

第一部分：合同如下：

第一条：定义与术语解释

1.1定义

（1）本合同：本合同是指甲方（消费者）与乙方（医疗美容机构）之间就乙方提供医疗美容专业服务所达成的权利义务关系的协议。

（2）甲方：指接受乙方提供的医疗美容服务的消费者。

（3）乙方：指提供医疗美容服务的医疗机构。

（4）服务项目：指乙方根据甲方需求提供的医疗美容服务，包括但不限于美容手术、注射美容、皮肤美容等。

1.2术语

（1）医疗美容：指通过医疗技术手段改善或改变甲方外貌的服务。

（2）知情同意：甲方在充分了解服务项目、风险和可能的后果后，自愿同意接受服务。

（3）隐私保护：乙方对甲方提供的个人身份信息、医疗信息等进行保密，不得泄露给第三方。

第二条：服务内容与范围

2.1服务内容

（1）提供专业的医疗美容咨询与评估；

（2）制定个性化的医疗美容方案；

（3）提供医疗美容手术或治疗服务；

（4）提供术后恢复指导与跟踪服务。

2.2服务范围

乙方提供的服务范围包括但不限于：

（1）美容手术，如双眼皮手术、隆鼻手术等；

（2）注射美容，如玻尿酸注射、肉毒素注射等；

（3）皮肤美容，如激光祛斑、光子嫩肤等；

（4）其他与医疗美容相关的服务。

第三条：服务时间与地点

3.1服务时间

乙方按照与甲方约定的时间提供服务。如因特殊情况导致服务时间变动，乙方应提前通知甲方。

3.2服务地点

乙方在本机构所在地提供服务。如甲方有特殊要求，经双方协商一致，可在甲方所在地提供服务。

第四条：消费者权益保障

4.1知情同意

乙方在提供服务前，应向甲方充分告知服务项目、可能的风险和后果，并取得甲方的书面同意。

4.2隐私保护

乙方对甲方提供的个人身份信息、医疗信息等严格保密，不得泄露给第三方。除非法律另有规定，否则未经甲方同意，乙方不得向任何第三方透露甲方的个人信息。

4.3安全保障

乙方应具备合法的医疗美容资质，严格遵守医疗美容行业标准和规范，确保甲方的人身安全。

第五条：专业服务承诺

5.1技术水平

乙方拥有专业的医疗团队，具备丰富的医疗美容经验和技术水平，保证提供优质的服务。

5.2服务态度

乙方员工应热情、耐心、细致地为甲方提供服务，解答甲方的疑问，确保甲方的满意度。

5.3结果保障

乙方承诺按照约定的服务内容和方案为甲方提供服务，如因乙方原因导致服务效果不佳，乙方应根据实际情况采取补救措施。

第六条：费用与支付方式

6.1费用明细

乙方应向甲方明确告知服务项目的费用，包括但不限于手术费、材料费、治疗费等。

6.2支付方式

6.3费用退还与变更

（1）如甲方因个人原因要求解除或变更合同，乙方有权按实际情况收取一定的违约金或调整费用。

（2）如乙方因特殊情况无法履行合同，应退还已收取的全部费用。

（3）如服务项目完成后，甲方对结果不满意，乙方应根据实际情况提供补救措施或退还部分费用。

第七条：合同的生效与终止

7.1生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2终止条件

（1）双方协商一致解除合同；

（2）甲方未按照约定时间支付费用，乙方解除合同；

（3）乙方因特殊情况无法履行合同，解除合同；

（4）法律、法规规定的其他终止条件。