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2025年高等教育文学类自考-00644公关礼仪笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.接受礼仪教育的途径分：家庭教育、（）、职业教育。

2.就个人而言，（）是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。

A、尊重

B、宽容

C、平等

D、诚信

3.高档珠宝首饰，适用于（）时佩戴。

A、隆重的社交场合

B、旅游

C、工作

D、休闲

4.在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（）

A、相互尊重

B、谅解互助

C、信息沟通

D、有效配合

5.西装左胸的口袋，可用以装钢笔、记事本等。

6.展销会礼仪的展示过程包括（）

A、赠予资料

B、细心解说

C、动手操作

D、接待客户

E、联络感情

7.把一个组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分依据是（）

A、公众对组织的态度

B、公众与组织的相对空间位置

C、公众的重要程度

D、公众所处的地域

8.在办公场所穿着制服时，制服纽扣应扣好，工牌应佩带在左前胸（衣袋上方），端正且干净。

9.现代公关礼仪的基本原则是（）。

A、平等守信

B、遵时守时

C、尊重他人

D、入乡随俗

10.晚间最为正式的西式男礼服是（）。

A、小礼服

B、一般西服即可

C、燕尾服

D、中礼服

11.举行双边洽谈时，桌子横放的话，面对上门的一方为上，属于客方。

12.演讲中礼仪的表现途径是（）

A、书面语言

B、个人表现

C、团体表现

D、即席演讲

E、个人语言礼仪

13.在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称（）

A、妥协阶段

B、交锋阶段

C、协议阶段

D、明示阶段

14.当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手同客人告别。

15.大而言之，礼仪的环境可归结为（）。

A、社会环境

B、自然环境

C、人际关系

D、地理位置

E、天气状况

16.交谈中，听讲者应长时间地注视对方，表示对他谈话的关注，在认真地听讲。

17.传统礼仪要求人们的举止（）。

A、站如松

B、坐如钟

C、行如风

D、卧如弓

18.谈论时，下列话题合适的是（）。

A、谈论他人的宗教信仰

B、谈话涉及行业和国家机密

C、非议领导、同事、同行

D、背后说他人的好话

19.关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？（）

A、主持人不可以坐在前排正中

B、发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方

C、主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则

D、大型会议只需考虑主席台

20.女士出席较为正式的场合，如穿无袖装，可视个人爱好修剪或不修剪腋毛。

21.在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃（）

A、鸡蛋

B、蛋糕

C、甜饼

D、冰激凌

22.以下几种握手方式中，不标准的有（）。

A、平等式

B、手扣手式

C、木棍式

D、抓指尖式

E、伸手式

23.有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（）

A、谈话

B、会谈

C、商谈

D、谈判

24.打电话注意的礼仪问题主要包括（）

A、选择恰当的通话时间

B、通话目的明确

C、安排通话内容

D、挂断电话时注意使用礼貌用语

E、不直接回答对方问话

25.每年的12月25日为圣诞节，西方以红、黄、绿三色为圣诞色。

26.以下关于佩戴胸花的说法中，错误的是（）。

A、青年人宜佩戴小型精致的胸花

B、胸花与