2021年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案5.pdf

2021年1月国开(中央电大)专科《办公室管

理》期末考题及答案

2021年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案一、

单项选择题1．传真机最好用来传送以下(A)类邮件？A.

-般的图纸B．C．很长的文件D．感谢信2．文员在进行办公室布

置时，以下哪种行为是不适宜的。(B)A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的

标识条B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

C．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理D．下班前要整

理好自己的办公桌，把文件、资料好以免丢失和泄密3．对新情况、新问题，无章

可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这

是采用的(C)方法。

A．进言B．受意C．变通D．挡驾4．为了防止办公室出现“瓶颈现

象”，下列做法中，哪项工作应该改进(A)A．工作人员工作尽可能专门化、单

化B．尽可能定量控制办公室工作C．重复性的工作尽量由机器完成

D．合理设计办公室的工作流程5．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的

是(D)A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方B．了

解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由

C．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人

D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司6．在公务专用信件书写

礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用(D)A．“顷悉”、“际此”

B．“谨启”、“钧启”C“台鉴”、“惠鉴”D．“台安”、“钧安”

7．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM—

120CM，应该是(A)A．个人区B．社交区C．亲密区D．公众区8．以下哪

一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。(C)A．口字型B．教室型

C．圆桌型D．U字型9．上司决定参加某个会议时，文员不应该(D)A.和上司

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先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便B．除了送来的资料外，也

必须收集其他上司有必要的资料C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解

场地情况和交通所耗费的时间D．只在便笺上写好会议名称10.值班人员不应该做

以下哪类事情(A)A．签发文件B．分发会议通知C．询问情况D．传达指

示二、判断题11．办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直对光的地方。(错)

12．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(对)13．文员应避免不必

要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。(对)14．请示与报告

可以合并使用，如“关于××××问题的请示报告”。(错)15．如果文员要找的

人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电

话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。(对)16．假

如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知废弃，以免干扰其他事情。(错)

17．如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时

间表，如果这一时间有空，就可答应下来。(错)18．女性文员坐下后，臀部在椅

子上只坐三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离。(对)19．文员对支票管理

要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。(错)20.列入保密范围的公文，应在产

生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。(对)

三、筒答题21．简要说明会议纪要有什么作用？有哪两种形式？参考答案：

要点：

会议纪要具有沟通情况、交流经验、统一认识、指导工作的作用。

可以用于向上级汇报会议情况；也可以分发给平级或下属单位，以传达会议

精神和议定事项，或要求与会单位共同遵守、执行。

有两种形式：

(1)议决性会议纪要。

(2)周知性会议纪要。

22．请简单说明提高会议效率的一些基本做法？参考答案：

遵循法律法规合理确定会议目标确定必要的与会者减少会议数量缩

小会议规模简化会议程序缩短会议时间控制会议经费