DB21_T 3882-2023 温泉旅游服务规范.pdf

ICS03.200

CCSA12

21

辽宁省地方标准

DB21/T3882—2023

温泉旅游服务规范

Servicesnormsofhotspringtourism

2023-11-30发布2023-12-30实施

辽宁省市场监督管理局  发布

DB21/T3882—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由辽宁省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：沈阳师范大学、沈阳藏象科技有限公司。

本文件主要起草人：隋鑫、孙婉婷、隋昊天、邵彤、王立红、付冰、张瑞乔、张建涛、金丽、陈金、

李沛浓、于晓丹。

本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈，

我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。

归口管理部门通讯地址：辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街45-11号，联系电话：024

起草单位通讯地址：辽宁省沈阳市皇姑区黄河北大街253号，联系电话：024

I

DB21/T3882—2023

温泉旅游服务规范

1范围

本文件规定了温泉旅游的术语和定义、基本要求、基础设施要求、温泉服务环境、旅游接待服务、

安全生产管理、服务评价与持续改进的要求。

本文件适用于辽宁省境内温泉旅游企业。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB3838地表水环境质量标准

GB8408大型游乐设施安全规范

GB8978污水综合排放标准

GB/T10001（所有部分）公共信息图形符号

GB14881食品生产通用卫生规范

GB/T15566.11公共信息导向系统设置原则与要求第11部分：机动车停车场

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T30220游乐设施安全使用管理

GB/T35555温泉服务基本规范

GB37487公共场所卫生管理规范

GB37489.3公共场所设计卫生规范第3部分：人工游泳场所

GB37489.4公共场所设计卫生规范第4部分：沐浴场所

GB/T41837温泉服务温泉水质要求

LB/T016温泉旅游企业星级划分与评定

LB/T046温泉旅游服务质量规范

LB/T063旅游经营者处理投诉规范

LB/T081温泉旅游水质卫生要求及管理规范

3术语和