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2025年甘肃省庆阳市正宁县榆林子镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在服务过程中，如何处理居民间的矛盾纠纷？()

A.采取强硬措施，立即解决

B.忽视不管，让居民自行解决

C.积极沟通，了解情况，寻求合理解决方案

D.报告上级，由上级处理

2.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.较强的组织协调能力

D.良好的生活习惯

3.社区工作者在开展社区活动时，以下哪种方式最有利于居民的参与？()

A.单方面决定活动内容和形式

B.完全由居民决定活动内容和形式

C.与居民共同商讨决定活动内容和形式

D.强制居民参加指定的活动

4.社区工作者在走访居民时，以下哪种态度最恰当？()

A.高高在上，自以为是

B.慢待居民，不尊重他人

C.和蔼可亲，耐心倾听

D.冷嘲热讽，故意刁难

5.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.携带武器，自行处理

B.隐瞒事实，拖延时间

C.迅速反应，冷静处理

D.逃避责任，不负责任

6.以下哪种行为违反了社区工作者的职业道德？()

A.私下接受居民礼物

B.公正处理居民纠纷

C.积极开展社区服务

D.主动了解居民需求

7.社区工作者在开展工作时，以下哪种方法最有利于促进居民间的交流与互动？()

A.单独走访居民

B.组织社区活动

C.宣传政策法规

D.收集居民意见

8.社区工作者在开展工作时，以下哪种情况属于滥用职权？()

A.严格执行规章制度

B.私下处理居民纠纷

C.积极开展社区服务

D.公正处理突发事件

9.以下哪种行为不利于社区工作的开展？()

A.积极宣传社区政策

B.主动了解居民需求

C.擅自改变社区规划

D.严格遵循工作流程

10.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种态度最合适？()

A.漠不关心，置之不理

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通，推卸责任

D.粗暴对待，激化矛盾

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些是应当遵循的原则？()

A.公平公正原则

B.服务居民原则

C.依法行政原则

D.保密原则

E.创新原则

12.以下哪些是社区工作者在处理居民投诉时应当采取的措施？()

A.认真倾听，耐心解释

B.仔细记录，及时反馈

C.私下处理，避免公开

D.公开透明，公正处理

E.忽视不理，不予回应

13.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些活动形式比较受欢迎？()

A.文艺演出

B.健身活动

C.亲子活动

D.法律知识讲座

E.美食节庆

14.以下哪些是社区工作者在社区治理中应当发挥的作用？()

A.信息收集与传递

B.资源整合与协调

C.沟通协调与调解

D.社区发展规划

E.社区居民教育

15.以下哪些是社区工作者在开展社区工作时应当具备的能力？()

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.问题解决能力

D.创新能力

E.情绪管理能力

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当坚持以人为本，服务社区居民的根本宗旨是______。

17.在社区治理中，社区工作者应当遵循的原则不包括______。

18.社区工作者在处理居民纠纷时，应当首先______，了解纠纷的来龙去脉。

19.社区工作者在开展社区活动时，应当注重活动的______，以提高居民的参与度和满意度。

20.社区工作者在遇到难以解决的问题时，应当及时向上级部门______，寻求帮助和支持。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民问题时，应当优先考虑个人的利益。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区活动时，可以不征求居民的意见。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在遇到居民投诉时，应当立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在组织社区活动时，可以完全根据个人的兴趣和喜好来设计活动。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在服务过程中，可以随意更改社区规划。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明社区工作者在社区治理中应当承担的主要