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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

基于大数据的客户关系管理系统合同

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1客户关系管理系统

1.2大数据

1.3甲方

1.4乙方

第二条系统的交付与验收

2.1系统交付时间

2.2系统交付方式

2.3验收标准与流程

第三条技术支持与维护服务

3.1技术支持服务期限

3.2技术支持服务内容

3.3系统维护服务

第四条系统升级与优化

4.1系统升级计划

4.2系统优化需求

4.3升级与优化费用

第五条数据安全与隐私保护

5.1数据安全措施

5.2数据备份与恢复

5.3隐私保护政策

第六条系统使用培训与技术交流

6.1培训对象与人数

6.2培训时间与地点

6.3技术交流与支持

第七条费用与支付

7.1系统购买费用

7.2技术支持与维护服务费用

7.3升级与优化费用

7.4支付方式与期限

第八条违约责任与赔偿

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3赔偿计算方式

第九条争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律诉讼

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止条件

第十一条保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3泄密责任

第十二条法律适用与争议解决

12.1合同适用法律

12.2争议解决方式

第十三条其他约定

13.1知识产权归属

13.2甲方员工培训

13.3乙方现场服务

第十四条双方签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3签字日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.2大数据：是指在规模（数据量）、多样性（数据类型）和速度（数据及处理速度）三个方面超出传统数据处理软件和硬件能力范围的数据集合。

1.3

甲方：指本合同中接受乙方提供的客户关系管理系统的企业或组织，具有合同签订权、使用权和支付能力。

1.4乙方：指本合同中提供客户关系管理系统的企业或组织，具有合同履行、技术支持和售后服务的义务。

第二条系统的交付与验收

2.1系统交付时间：乙方应在合同签订后的第15个工作日完成系统的开发和部署，并向甲方提供系统登录权限。

2.2系统交付方式：乙方通过互联网将系统部署在甲方指定的服务器上，并通过远程登录方式向甲方提供系统使用权限。

2.3验收标准与流程：甲方应在系统交付后的15个工作日内对系统进行验收。验收标准包括但不限于：系统功能的完整性、系统性能的稳定性、系统界面的友好性等。验收流程如下：

2.3.1甲方在验收期内对系统进行测试，并将测试结果书面通知乙方；

2.3.2乙方根据甲方提供的测试结果进行系统调整和优化；

2.3.3甲方对调整和优化后的系统进行复验，并将复验结果书面通知乙方；

2.3.4乙方根据甲方提供的复验结果继续进行系统调整和优化，直至满足验收标准。

第三条技术支持与维护服务

3.1技术支持服务期限：自系统交付之日起至合同到期日止。

3.2技术支持服务内容：包括但不限于系统安装、配置、培训、故障排查、性能优化等。

3.3系统维护服务：乙方负责对系统进行定期检查、升级和维护，确保系统稳定运行。维护服务内容包括但不限于：

3.3.1定期对系统进行升级，以满足甲方业务发展的需求；

3.3.2定期对系统进行安全检查，确保系统数据安全；

3.3.3及时响应甲方的技术支持请求，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

第四条系统升级与优化

4.1系统升级计划：乙方应根据甲方业务发展需求和行业发展趋势，每半年提供一次系统升级方案，并提前一个月通知甲方。

4.2系统优化需求：甲方应向乙方提出书面的系统优化需求，乙方根据需求进行优化。

4.3升级与优化费用：升级与优化费用按照乙方提供的费用报价单进行支付。

第五条数据安全与隐私保护

5.1数据安全措施：乙方应采取包括但不限于数据备份、加密传输、访问控制等手段确保甲方数据安全。

5.2数据备份与恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。

5.3隐私保护政策：乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和客户隐私。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露甲方的商业秘密和客户隐私。

第六条系统使用培训与技术交流

6.1培训对象与人数：甲方指派不超过10名员工参加系统使用培训。

6.2培训时间与地点：