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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

安全监控系统维护服务协议标准文本版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1安全监控系统维护服务

1.1.1系统检查与升级

1.1.2故障排除与修复

1.1.3技术支持与咨询

1.1.4培训与指导

2.服务范围

2.1服务地域范围

2.2服务对象范围

2.3服务设备范围

3.服务期限

3.1维护服务期限

3.2维修响应时间

3.3维修完成时间

4.服务费用

4.1维护服务费用

4.2维修费用

4.3额外服务费用

5.服务方式

5.1远程服务

5.2现场服务

5.3紧急服务

6.服务品质保证

6.1系统正常运行率

6.2故障修复率

6.3客户满意度

7.合同的履行与验收

7.1服务提供与验收

7.2维修工作的验收

7.3服务质量的评估

8.保密条款

8.1保密义务

8.2保密信息的范围

8.3保密期限

9.违约责任

9.1服务提供商违约

9.2客户违约

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径解决

11.合同的变更与终止

11.1合同变更

11.2合同终止

11.3合同解除

12.合同的生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

13.客户义务与责任

13.1支付服务费用

13.2提供服务条件

13.3配合服务与维修

14.其他条款

14.1法律法规适用

14.2争议时适用的法律

14.3联系信息与送达

14.4合同的附件与附录

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1安全监控系统维护服务

1.1.1系统检查与升级

1.1.1.1维护服务提供商应定期对客户的安全监控系统进行检查和评估，以确保系统的稳定性和安全性。

1.1.1.2

维护服务提供商应根据系统的实际情况提供必要的升级服务，以满足客户的需求和技术发展。

1.1.2故障排除与修复

1.1.2.1维护服务提供商应在接到客户故障报告后，按照约定的响应时间及时安排技术人员进行故障排除和修复。

1.1.2.2维护服务提供商应提供详细的故障处理记录，并及时向客户报告处理结果。

1.1.3技术支持与咨询

1.1.3.1维护服务提供商应提供电话、网络或者现场等技术支持，解答客户在系统使用过程中遇到的问题。

1.1.3.2维护服务提供商应定期提供系统运行状况报告，并提供改进建议和优化方案。

1.1.4培训与指导

1.1.4.1维护服务提供商应对客户操作人员进行系统的操作培训，确保客户能够正确使用安全监控系统。

1.1.4.2维护服务提供商应根据客户需求提供特殊培训和指导，以提高客户的安全监控能力和水平。

2.服务范围

2.1服务地域范围

2.1.1本合同项下的服务地域范围为中国境内。

2.2服务对象范围

2.2.1本合同项下的服务对象为合同双方约定的客户。

2.3服务设备范围

2.3.1本合同项下的服务设备范围包括但不限于安全监控摄像头、录像设备、存储设备、联网设备等。

3.服务期限

3.1维护服务期限

3.1.1本合同的维护服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2维修响应时间

3.2.1维护服务提供商应在接到客户故障报告后，按照约定的时间及时安排技术人员进行故障排除和修复。

3.3维修完成时间

3.3.1维护服务提供商应确保故障修复工作在约定的时间内完成，具体时间按照双方协商确定的维修完成时间为准。

4.服务费用

4.1维护服务费用

4.1.1维护服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），自合同生效之日起至维护服务期限届满之日止。

4.2维修费用

4.2.1维修费用根据维修项目、维修材料成本、人工成本等因素确定，具体费用双方协商确定。

4.3额外服务费用

4.3.1除本合同约定的服务内容外，客户如需额外服务，双方应协商确定额外服务费用。

5.服务方式

5.1远程服务

5.1.1维护服务提供商应通过电话、网络等方式为客户提供远程服务，解答客户在使用过程中遇到的问题。

5.2现场服务

5.2.1当客户遇到无法通过远程服务解决的问题时，维护服务提供商应根据客户的需求提供现场服务。

5.3紧急服务

5.3.1当客户安全监控系统出现重大故障，影响正常使用时，维护服务提供商应提供紧急服务，确保系统尽快恢复