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计算机二级服务质量试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪个不是计算机硬件设备？

A.CPU

B.显卡

C.操作系统

D.内存

2.在Windows操作系统中，以下哪个是系统文件夹？

A.ProgramFiles

B.Desktop

C.RecycleBin

D.MyDocuments

3.以下哪个不是网络协议？

A.TCP/IP

B.HTTP

C.FTP

D.BIOS

4.下列哪个是计算机病毒的特点？

A.传染性

B.可执行性

C.可修改性

D.可删除性

5.以下哪个是计算机软件？

A.打印机

B.电脑

C.Windows操作系统

D.鼠标

6.以下哪个是计算机数据存储设备？

A.CPU

B.显卡

C.内存

D.硬盘

7.以下哪个是计算机输入设备？

A.键盘

B.鼠标

C.显示器

D.打印机

8.以下哪个是计算机输出设备？

A.键盘

B.鼠标

C.显示器

D.打印机

9.以下哪个是计算机病毒传播途径？

A.网络下载

B.邮件附件

C.U盘

D.以上都是

10.以下哪个是计算机安全措施？

A.更新操作系统

B.安装杀毒软件

C.定期备份数据

D.以上都是

11.以下哪个是计算机性能指标？

A.内存容量

B.处理器速度

C.硬盘容量

D.以上都是

12.以下哪个是计算机网络连接方式？

A.有线连接

B.无线连接

C.以上都是

D.以上都不是

13.以下哪个是计算机病毒防护软件？

A.杀毒软件

B.防火墙

C.系统还原

D.以上都是

14.以下哪个是计算机系统备份方法？

A.备份软件

B.硬盘克隆

C.网络备份

D.以上都是

15.以下哪个是计算机操作系统？

A.Windows

B.Linux

C.macOS

D.以上都是

16.以下哪个是计算机软件分类？

A.系统软件

B.应用软件

C.管理软件

D.以上都是

17.以下哪个是计算机数据备份？

A.备份软件

B.硬盘克隆

C.网络备份

D.以上都是

18.以下哪个是计算机病毒防治？

A.杀毒软件

B.防火墙

C.系统还原

D.以上都是

19.以下哪个是计算机硬件设备？

A.CPU

B.显卡

C.操作系统

D.内存

20.以下哪个是计算机软件？

A.打印机

B.电脑

C.Windows操作系统

D.鼠标

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是计算机硬件设备？

A.CPU

B.显卡

C.内存

D.硬盘

2.以下哪些是计算机软件？

A.Windows操作系统

B.办公软件

C.杀毒软件

D.游戏软件

3.以下哪些是计算机网络协议？

A.TCP/IP

B.HTTP

C.FTP

D.DNS

4.以下哪些是计算机病毒传播途径？

A.网络下载

B.邮件附件

C.U盘

D.硬盘

5.以下哪些是计算机安全措施？

A.更新操作系统

B.安装杀毒软件

C.定期备份数据

D.使用复杂密码

三、判断题（每题2分，共10分）

1.计算机硬件设备包括CPU、显卡、内存和硬盘。（）

2.计算机软件分为系统软件和应用软件。（）

3.计算机病毒可以通过网络下载、邮件附件和U盘传播。（）

4.计算机安全措施包括更新操作系统、安装杀毒软件和定期备份数据。（）

5.计算机操作系统包括Windows、Linux和macOS。（）

6.计算机病毒具有传染性、可执行性、可修改性和可删除性。（）

7.计算机网络连接方式包括有线连接和无线连接。（）

8.计算机病毒防治软件包括杀毒软件、防火墙和系统还原。（）

9.计算机数据备份方法包括备份软件、硬盘克隆和网络备份。（）

10.计算机性能指标包括内存容量、处理器速度和硬盘容量。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述计算机硬件设备与软件之间的关系。

答案：计算机硬件设备是计算机系统的物理组成部分，包括CPU、内存、硬盘等，负责处理和存储数据。而计算机软件是计算机系统的程序集合，包括操作系统、应用软件等，负责控制硬件设备的运行和执行各种任务。硬件和软件之间是相互依存的关系，硬件为软件提供运行环境，软件通过硬件实现各种功能。

2.如何预防计算机病毒感染？

答案：预防计算机病毒感染的方法包括：

（1）安装并定期更新杀毒软件；

（2）不随意打开来历不明的邮件附件；

（3）不使用来历不明的U盘等存储设备；

（4）不访问非法网站；

（5）定期备份重要数据；

（6）更新操作系统和软