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电子商务技术知识竞赛题库及答案（396题）1、企业文化包含着丰富的内容，其核心是企业的（）。A;灵魂B;接动力C;价值观D;精神和价值观[正确答案]：D2、网上交易客户看不到卖家本人，也看不到商品，因此客户往往会产生怀疑，这个时候（）就显得很重要了。A;卖家B;客服C;产品D;机器人[正确答案]：B3、客服工作流程中，售前导购的流程不包括（）。A;接待客户B;订单成交C;熟悉店铺D;欢送客户[正确答案]：C4、不定
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电子商务技术知识竞赛题库及答案（396题）
1、企业文化包含着丰富的内容，其核心是企业的（）。
A;灵魂
B;接动力
C;价值观
D;精神和价值观
[正确答案]：D
2、网上交易客户看不到卖家本人，也看不到商品，因此客户往往会产生怀疑，这个时候（）就显得很重要了。
A;卖家
B;客服
C;产品
D;机器人
[正确答案]：B
3、客服工作流程中，售前导购的流程不包括（）。
A;接待客户
B;订单成交
C;熟悉店铺
D;欢送客户
[正确答案]：C
4、不定期排班，又叫作（）。
A;弹性排班
B;正常排班
C;周期排班
D;白班
[正确答案]：A
5、淘
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