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演讲人:;目录;01;接听客户咨询电话;业务素质与心理素质要求;服务原则:准确、快捷、周到;02;服务第一原则;通过与客户沟通,了解他们的需求和期望,针对性地提供解决方案。;全方位、周到、便捷、高效的
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