原创力文档- 1、本文档共31页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
;;;提升销售业绩;分级原则与标准;购车需求多样化;;客户数据来自销售管理系统、客户服务系统、社交媒体等。;根据业务需求和目标，建立包括消费能力、忠诚度、信用度等在内的评估指标体系。;分级模型构建与优化;分级结果输出与应用;;;中端客户特点解读;低端客户需求挖掘;购车决策过程不同;;为顶级客户提供个性化、高品质的产品，满足其独特需求和追求卓越的心理。;价格策略在不同级别客户中运用技巧;顶级客户专属渠道;为顶级客户设计专属促销活动，如新品试用、VIP专享优惠等，增强其归属感和忠诚度。;;通过购车记录、维修保养记录、咨询投诉等多渠道获取客户信息，建立详细的客户档案。;;;投诉处理流程;;;面临挑战及存在问题剖析;;THANKS
文档评论（0）