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2025年山西省保安员考试试题带解析含完整答案（有一套）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供顾客咨询服务

D.监控安全设备

2.在紧急情况下，保安员应当首先做什么？()

A.保护自己安全

B.报警求助

C.救助他人

D.查看监控录像

3.保安员在执行巡逻任务时，应遵循哪些原则？()

A.安全第一，预防为主

B.快速反应，高效处理

C.以身作则，严格执法

D.随机巡逻，避免暴露

4.保安员在遇到突发情况时，应该如何处理？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意处置，不负责任

C.拨打110求助，等待警方到来

D.逃避现场，避免麻烦

5.保安员在接待来访人员时，应注意哪些事项？()

A.认真核对身份信息

B.不主动提供个人信息

C.询问来访目的

D.以上都是

6.下列哪项不属于保安员使用武器的规定？()

A.不得随意携带武器

B.仅在必要时使用武器

C.使用武器前应警告对方

D.使用武器后不立即报警

7.保安员在处理客户投诉时，应采取什么态度？()

A.冷静、耐心、细致

B.沉默不语，避免冲突

C.倔强对抗，维护尊严

D.逃避责任，不闻不问

8.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.立即报警，疏散人员

B.等待消防队到来

C.尝试扑灭火源

D.撤离现场，避免危险

9.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律？()

A.严守岗位，不得擅离职守

B.不得接受贿赂，不得参与赌博

C.不得泄露客户信息

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施

B.主动与周围居民交流

C.确保通讯设备畅通

D.随意进入居民住宅

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.随意处置，不负责任

D.优先考虑自身安全

12.保安员在服务区域发生盗窃案件时，应做哪些工作？()

A.保护现场，防止证据被破坏

B.收集线索，协助警方调查

C.随意移动现场物品

D.查看监控录像

13.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的法律意识

C.良好的心理素质

D.丰富的社会经验

14.保安员在接待外来人员时，以下哪些做法是合适的？()

A.认真询问来访目的

B.仔细核对身份信息

C.尽快完成接待，避免影响工作

D.保持礼貌，尊重来访人员

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应每隔一段时间对监控设备进行检查，确保其能够正常工作，防止出现______。

16.在发生火灾时，保安员应当迅速组织人员疏散，并使用______引导人员有序逃生。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先了解______，然后耐心倾听客户的诉求。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打______报警，并按照要求提供相关信息。

19.保安员在执行任务时，应穿着统一的______，以规范的形象展现保安队伍的专业性。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待警察到来。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅或办公室。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带个人武器，以备不时之需。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻时应当注意的事项。

26.在处理客户投诉时，保安员应当如何应对？

27.保安员在遇到火灾时，应当如何行动？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在遇到紧急医疗情况时，应当如何处理？

2025年山西省保安员考试试题带解析含完整答案（有一套）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序，预防和制止违法犯罪活动，以及监控安全设备。