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2025年山东省淄博市张店区科苑街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是什么？()

A.公平公正原则

B.快速解决原则

C.遵循领导指示原则

D.以居民为中心原则

2.社区工作者在社区服务中，如何处理与居民的关系？()

A.指使居民做事

B.与居民平等相待

C.忽视居民需求

D.对居民颐指气使

3.以下哪项不属于社区工作者职责范围？()

A.组织社区文化活动

B.协调社区内各种资源

C.进行社区治安巡逻

D.处理居民个人隐私问题

4.社区工作者在接到居民投诉时，首先应当做什么？()

A.直接解决问题

B.忽略投诉

C.认真倾听并记录

D.拒绝处理

5.社区工作者在开展工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情周到

B.耐心细致

C.独断专行

D.主动沟通

6.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法最恰当？()

A.紧急撤离现场

B.首先了解情况，再采取措施

C.不采取任何措施

D.依赖上级指示

7.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于促进居民参与？()

A.强制参加

B.邀请居民参加

C.不组织活动

D.仅邀请社区干部参加

8.社区工作者在社区治理中，如何体现党的群众路线？()

A.单独决策

B.听取群众意见

C.强制执行政策

D.不与群众交流

9.社区工作者在遇到居民不理解的情况，应如何处理？()

A.强制执行政策

B.解释说明，耐心沟通

C.忽视居民情绪

D.对居民进行指责

10.社区工作者在开展工作时，遇到居民投诉，以下哪种处理方式最合适？()

A.忽视投诉

B.认真记录，及时反馈

C.直接拒绝

D.依赖上级处理

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在社区中开展工作时，以下哪些行为有助于提升居民对社区的认同感和归属感？()

A.定期组织社区文化活动

B.积极回应居民诉求

C.推动社区环境改善

D.加强与居民沟通

12.以下哪些是社区工作者在开展社区工作时应当遵循的原则？()

A.公平公正原则

B.以人为本原则

C.服务导向原则

D.领导优先原则

13.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪些方法是比较有效的？()

A.主动调解，化解矛盾

B.鼓励居民自我管理，增强自治能力

C.依靠法律手段解决纠纷

D.忽视矛盾，等待自行解决

14.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些是社区工作者的职责？()

A.调查了解社区居民需求

B.组织社区服务和活动

C.协调社区内各种资源

D.对居民进行政治思想教育

15.以下哪些因素会影响社区工作的成效？()

A.社区工作者自身素质

B.社区资源丰富程度

C.社区居民参与度

D.政府政策支持

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当坚持以__________为核心，以__________为导向，以__________为原则。

17.社区工作者在处理居民投诉时，应首先__________，了解问题的具体情况。

18.社区工作者在开展社区活动时，应当注重__________，以提高居民的参与度和活动的效果。

19.社区工作者在协调社区内各种资源时，应当遵循__________，确保资源分配公平合理。

20.社区工作者在开展社区工作时，应当充分__________居民的意见和建议，以提升工作效果。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民纠纷时，可以不听取双方意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以完全按照自己的意愿进行，无需考虑居民的喜好。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展工作时，可以不与居民进行沟通，直接执行上级指示。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理突发事件时，应当优先考虑自己的安全，避免直接介入。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在开展工作时，应当坚持公开、公平、公正的原则，不受个人情感影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社区工作者在社区治理中的角色和职责。

27.