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2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案【完整版】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在接警后，到达现场应首先做什么？()

A.确认报警人信息

B.立即展开调查

C.保护现场

D.报告上级

2.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.无条件服从

B.忽视细节

C.以客户为中心

D.不耐烦回应

3.保安员在夜间巡逻时，遇到醉酒人员闹事，应如何处理？()

A.强行制止

B.忽视不管

C.联系警方

D.拒绝帮助

4.保安员在检查消防设施时，以下哪项不属于检查内容？()

A.消防栓是否完好

B.灭火器压力表是否正常

C.消防通道是否畅通

D.照明灯是否亮着

5.保安员在执行任务时，发现有人非法侵入，应如何处理？()

A.立即制止

B.隐瞒不报

C.等待领导指示

D.视而不见

6.保安员在进行安全检查时，以下哪项不是紧急情况下的处置措施？()

A.疏散人员

B.封锁现场

C.联系警方

D.检查门锁

7.保安员在巡逻中发现可疑物品，应如何处理？()

A.私自处理

B.通知上级

C.随意丢弃

D.未经允许带离现场

8.保安员在处理交通事故时，以下哪项不是优先考虑的事项？()

A.确认人员伤亡情况

B.维护现场秩序

C.保护当事人隐私

D.立即通知保险公司

二、多选题(共5题)

9.保安员在接处警时应遵循哪些原则？()

A.快速反应

B.保护现场

C.遵守法律程序

D.以防为主，防治结合

10.以下哪些属于保安员的职业技能？()

A.身体素质

B.法律知识

C.沟通能力

D.紧急救护

11.保安员在维护秩序时，应当采取哪些措施？()

A.警告制止违法行为

B.协助警察维护治安

C.疏导交通拥堵

D.遵守单位内部规定

12.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况应立即报告？()

A.发现火灾险情

B.接到报警信息

C.遇到暴力行为

D.发现异常物品

13.以下哪些是保安员应当具备的职业素养？()

A.责任心强

B.廉洁自律

C.勤奋敬业

D.团结协作

三、填空题(共5题)

14.保安员在进行安全检查时，应重点检查的消防设施包括______和______。

15.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应首先______，然后______。

16.保安员在处理客户投诉时，应保持______，______，______。

17.保安员在夜间巡逻时，应______，______，______。

18.保安员在遇到醉酒人员闹事时，应______，______，______。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使没有上级的明确指示。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的制服或标识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

25.保安员在进行消防巡查时，需要注意哪些重点区域？

26.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行现场保护？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施来维护现场秩序？

2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案【完整版】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员到达现场后，首先应保护现场，防止现场遭到破坏，便于后续调查。

2.【答案】C

【解析】保安员处理客户投诉时，应以客户为中心，耐心倾听，妥善处理。

3.【答案】C

【解析】保安员在遇到醉酒人员闹事时，应立即联系警方，由专业人员处理。

4.【答案】D

【解析】消防设施的检查内容不包括照明灯是否亮着，这是日常维护范围。

5.【答案】A

【解析】保安员在执行任务时，发现有人非法侵入，应立即制止，维护现场秩序。

6.【答案】D

【解析】在紧急情况下，保安