2025年山西省保安员考试试题带解析带答案（培优A卷）.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析带答案（培优A卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安服务公司的经营范围？()

A.安全护卫服务

B.安全技术防范系统设计、施工、维修

C.安全咨询服务

D.人力资源招聘服务

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何处置？()

A.立即报告上级，等待指示

B.尽快采取措施，保护现场安全

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.随意处置，不必过多考虑后果

3.以下哪项行为违反了保安员的职业道德？()

A.严格遵守工作纪律

B.尊重客户，保护客户隐私

C.接受贿赂，泄露客户信息

D.主动帮助有困难的人

4.保安员在巡逻时，发现可疑人员应如何处理？()

A.立即报告上级，请求支援

B.随意盘查，以免造成误会

C.忽略不计，继续巡逻

D.私下跟踪，收集证据

5.保安员在执行任务时，遇到客户投诉应如何处理？()

A.沉默不语，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.断然拒绝，不予解释

D.意见分歧，立即报告上级

6.保安员在夜间巡逻时，应特别注意哪些安全事项？()

A.防止被人跟踪

B.注意交通安全

C.防止意外伤害

D.以上都是

7.保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.立即报告上级，等待指示

B.尽快采取措施，引导人员疏散

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.随意处置，不必过多考虑后果

8.保安员在执行任务时，遇到交通事故应如何处理？()

A.立即报告上级，请求支援

B.保护现场，协助处理

C.忽略不计，继续巡逻

D.私下处理，不必过多考虑后果

9.保安员在执行任务时，遇到突发公共卫生事件应如何应对？()

A.立即报告上级，请求支援

B.尽快采取措施，保护现场安全

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.随意处置，不必过多考虑后果

10.保安员在执行任务时，遇到自然灾害应如何行动？()

A.立即报告上级，请求支援

B.尽快采取措施，引导人员疏散

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.随意处置，不必过多考虑后果

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德规范？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.保守秘密

D.滥用职权

E.乐于助人

12.以下哪些是保安服务公司可以提供的专业服务？()

A.安全护卫服务

B.安全技术防范系统设计、施工、维修

C.安全咨询服务

D.法律咨询服务

E.人力资源招聘服务

13.在紧急情况下，保安员应采取哪些措施保护现场安全？()

A.确保人员安全撤离

B.阻止无关人员进入现场

C.设置警戒线，引导交通

D.等待警察到来

E.尽快采取措施，防止事态扩大

14.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.定时巡视，不留死角

B.注意观察，发现可疑情况及时报告

C.不得擅自离开岗位

D.佩戴整齐的制服和装备

E.随意与陌生人交谈

15.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时反馈处理结果

D.严厉批评客户

E.尊重客户，避免争执

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______。

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应______。

18.保安员在巡逻时，应______，不得擅自离开岗位。

19.保安员在处理客户投诉时，应______，避免争执。

20.保安员在夜间巡逻时，应______，防止意外伤害。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以超越自己的职责范围。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以自行采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以随意变换巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何做到既维护客户权益，又保护公司利益？

28.保