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2025年山东省济南市槐荫区道德街街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民矛盾时，首先应做到的是什么？()

A.严厉批评一方

B.主动了解情况

C.偏袒任何一方

D.拒不回应

2.以下哪项不属于社区工作者的工作职责？()

A.组织社区活动

B.维护社区安全

C.处理个人私事

D.协调邻里关系

3.社区工作者在遇到居民投诉时，应该采取的措施是？()

A.忽视投诉，不予理会

B.仔细记录，认真处理

C.轻描淡写，一带而过

D.指责投诉者，引起更多矛盾

4.社区工作者在开展社区工作时，应当遵循的原则是？()

A.以自我为中心

B.以群众需求为导向

C.以完成任务为目标

D.以上级指示为准绳

5.以下哪项不是社区工作者在开展社区服务时应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.过硬的身体素质

D.稳定的情绪管理

6.社区工作者在处理突发事件时，以下哪项做法不妥当？()

A.稳定现场，避免事态扩大

B.快速评估，制定应对方案

C.停止工作，等待上级指示

D.沟通协调，寻求社会支持

7.社区工作者在组织社区活动时，应如何确保活动顺利进行？()

A.一切从简，减少开销

B.精心策划，广泛宣传

C.依赖他人，自行负责

D.追求形式，忽略实质

8.社区工作者在处理居民问题时，以下哪项不是优先考虑的？()

A.维护社会稳定

B.保护居民权益

C.个人喜好

D.法律法规

9.社区工作者在开展社区工作时，以下哪项做法是不恰当的？()

A.积极主动，勇于担当

B.严谨细致，精益求精

C.稳重冷静，应对自如

D.责任推诿，消极怠工

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区工作时，应具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新思维能力

D.跨部门协作能力

E.法律法规知识

11.以下哪些属于社区工作者的工作内容？()

A.组织社区文化活动

B.协调解决社区矛盾

C.负责社区环境卫生管理

D.开展社区教育培训

E.收集社区居民意见

12.在社区工作中，以下哪些是社区工作者应遵循的原则？()

A.以人为本

B.公平公正

C.服务至上

D.民主参与

E.专业规范

13.社区工作者在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保人员安全

B.稳定现场情绪

C.及时报告上级

D.制定应急预案

E.寻求社会支持

14.以下哪些是社区工作者在社区服务中应遵循的服务标准？()

A.热情周到

B.诚实守信

C.敬业爱岗

D.严谨细致

E.公正公平

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应坚持以居民为中心，充分调动居民参与社区建设的积极性，这体现了社会主义核心价值观中的哪个方面？

16.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是确保什么？

17.社区工作者在组织社区活动时，应注重活动的什么，以提高居民的参与度和满意度？

18.社区工作者在开展社区工作时，应如何处理与居民之间的关系？

19.社区工作者在遇到居民投诉时，应首先做到的是什么？

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在处理居民问题时，可以忽视法律程序，直接采取行动。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的年龄和兴趣。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展工作时，可以不与居民进行沟通。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在遇到突发事件时，应立即采取行动，但无需报告上级。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理居民矛盾时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述社区工作者在社区治理中的角色和职责。

26.如何有效地开展社区文化活动，提升居民参与度？

27.在处理社区矛盾时，社区工作者应遵循哪些原则？

28.社区工作者如何提升自身的专业能力？

29.社区工作者在开展工作时，如何平衡工作与生活的关系？

2025年山东省济南市槐荫区道德街街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

一、单选题