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2025年浙江省保安员考试试题带解析（真题汇编）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即报告，请求支援

B.隐藏观察，不采取行动

C.跟踪监视，不报告

D.主动询问，试图了解情况

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.按照应急预案执行

C.随意更改应急预案

D.协调各方力量

3.保安员在值班时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.人员受伤

C.系统故障

D.客人投诉

4.保安员在进行客户服务时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.尊重客户，耐心解答

B.脱口成脏，态度恶劣

C.主动服务，解决问题

D.保持微笑，热情周到

5.保安员在处理盗窃案件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警

B.保护现场

C.跟踪嫌疑人

D.询问目击者

6.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种应对措施是正确的？()

A.立即疏散人群

B.拦截恐怖分子

C.静观其变，不采取行动

D.通知上级，等待指示

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保守工作秘密

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.服从命令，听从指挥

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是禁止携带的？()

A.打火机

B.钥匙

C.枪支

D.手机

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断

C.随意行动，不请示

D.等待上级指示

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

E.遇到紧急情况及时上报

11.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽快解决问题

D.采取强硬态度

E.保护客户隐私

12.以下哪些属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.确保人员安全

B.保护现场

C.及时报警

D.私自处理

E.通知相关部门

13.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.保守秘密

E.滥用职权

14.在防范和应对恐怖袭击时，保安员应掌握哪些知识？()

A.恐怖袭击的类型和特点

B.应急预案和处置流程

C.紧急疏散和救援知识

D.与警方合作的方法

E.无关紧要的知识

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，应当首先确保的是：

16.在发生火灾等紧急情况时，保安员应立即启动的应急预案是：

17.保安员在执行任务时，不得携带的物品包括：

18.保安员在遇到恐怖袭击时，应当采取的首要行动是：

19.保安员在值班期间，发现安全隐患，应及时报告的单位是：

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到恐怖袭击时，应当立即使用武力进行抵抗。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带个人私人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些内容？

27.保安员在处理客户投诉时，应如何处理客户的个人信息？

28.保安员在遇到恐怖袭击时，应如何进行疏散和救援？

29.保安员在巡逻过程中，如何提高自身的安全防范意识？

2025年浙江省保安员考试试题带解析（真题汇编）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到可疑情况时，应立即报告并请求支援，确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员应严格按照应急预案执行，不得随意更改。

3.【答案】D

【解析】客人投诉不属于紧急情况，可以通过正常渠道处理。

4.【答案】B