2025年物流师职业技能鉴定模拟试卷：仓储与配送管理案例分析题库.docx

2025年物流师职业技能鉴定模拟试卷：仓储与配送管理案例分析题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、仓储管理案例分析题

要求：请根据以下案例，分析仓储管理中的问题并提出改进措施。

1.某物流公司仓库面积5000平方米，仓库存储能力为10000吨。近期，仓库内货物堆放杂乱无章，导致仓储空间利用率仅为50%。请分析原因并提出改进措施。

2.某物流公司仓库内，不同种类货物混放，导致货物损坏率较高。请分析原因并提出改进措施。

3.某物流公司仓库内，部分货物储存时间过长，造成货物过期。请分析原因并提出改进措施。

4.某物流公司仓库内，消防设备不齐全，安全隐患较大。请分析原因并提出改进措施。

5.某物流公司仓库内，仓库管理人员素质参差不齐，导致工作效率低下。请分析原因并提出改进措施。

6.某物流公司仓库内，货物盘点不及时，导致库存数据不准确。请分析原因并提出改进措施。

7.某物流公司仓库内，仓库温湿度控制不严格，导致部分货物受损。请分析原因并提出改进措施。

8.某物流公司仓库内，货物搬运过程中，搬运工具不合适，导致货物损坏。请分析原因并提出改进措施。

9.某物流公司仓库内，仓库管理人员缺乏培训，导致工作效率低下。请分析原因并提出改进措施。

10.某物流公司仓库内，仓库安全管理不到位，导致安全事故频发。请分析原因并提出改进措施。

二、配送管理案例分析题

要求：请根据以下案例，分析配送管理中的问题并提出改进措施。

1.某物流公司配送过程中，配送路线不合理，导致配送时间延长。请分析原因并提出改进措施。

2.某物流公司配送过程中，配送车辆装载不合理，导致货物损坏。请分析原因并提出改进措施。

3.某物流公司配送过程中，配送人员服务态度差，导致客户满意度下降。请分析原因并提出改进措施。

4.某物流公司配送过程中，配送信息传递不及时，导致客户无法及时收到货物。请分析原因并提出改进措施。

5.某物流公司配送过程中，配送成本过高，导致企业利润下降。请分析原因并提出改进措施。

6.某物流公司配送过程中，配送人员缺乏培训，导致配送效率低下。请分析原因并提出改进措施。

7.某物流公司配送过程中，配送车辆维护不及时，导致故障频发。请分析原因并提出改进措施。

8.某物流公司配送过程中，配送区域划分不合理，导致配送效率低下。请分析原因并提出改进措施。

9.某物流公司配送过程中，配送过程中货物丢失，导致客户投诉。请分析原因并提出改进措施。

10.某物流公司配送过程中，配送人员缺乏责任心，导致配送事故频发。请分析原因并提出改进措施。

四、供应链协同案例分析题

要求：某电商企业为了提高供应链协同效率，计划与供应商、物流服务商和零售商建立紧密的合作关系。请分析以下情况，并提出提升供应链协同效率的具体措施。

1.供应商交货不稳定，导致生产计划调整频繁。

2.物流服务商配送时效性差，影响客户满意度。

3.零售商库存管理不善，导致缺货和过剩并存。

4.信息共享不足，导致各部门之间缺乏有效沟通。

5.供应链成本过高，影响了企业盈利能力。

6.供应商与物流服务商之间存在利益冲突，影响了整体合作效果。

7.供应链风险管理不到位，导致突发事件对业务造成重大影响。

8.缺乏统一的绩效考核体系，难以衡量各部门协同效果。

9.供应链创新不足，难以适应市场变化和客户需求。

10.供应链人才缺乏，制约了企业供应链管理水平的提升。

五、仓储安全管理案例分析题

要求：某物流公司仓库发生火灾事故，造成较大损失。请分析以下情况，并提出预防火灾事故的措施。

1.仓库内电气线路老化，存在安全隐患。

2.仓库内消防设备配备不足，无法及时应对火灾。

3.仓库内货物堆放不规范，增加了火灾风险。

4.仓库内通风不良，导致易燃物质积聚。

5.仓库内员工消防安全意识淡薄，缺乏应急处理能力。

6.仓库内消防通道堵塞，影响火灾逃生。

7.仓库内安全管理制度不完善，缺乏有效监督。

8.仓库内应急演练不足，员工缺乏实战经验。

9.仓库内防火隔离措施不到位，难以有效隔离火源。

10.仓库内火灾报警系统故障，导致火灾无法及时发现。

六、配送服务质量提升案例分析题

要求：某物流公司为提升配送服务质量，计划对配送人员进行专业培训。请分析以下情况，并提出提升配送服务质量的措施。

1.配送人员业务水平参差不齐，影响客户体验。

2.配送人员服务态度不佳，导致客户投诉增加。

3.配送人员缺乏沟通技巧，难以与客户建立良好关系。

4.配送过程中货物损坏率较高，影响客户满意度。

5.配送时效性差，导致客户等待时间过长。

6.配送车辆卫生状况不佳，影响客户对公司的印象。

7.配送人员缺乏团队协作精神，导致工作效