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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必考【名校卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.隐藏身份悄悄跟踪

C.通知公安机关处理

D.离开现场避免麻烦

2.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与公司内部人事管理

D.保护客户财产安全

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.使用过激手段制服对方

C.及时报警并请求支援

D.保护现场并协助调查

4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，不佩戴工作证

B.检查并记录可疑人员的身份信息

C.随意进入私人住宅

D.在公共场所大声喧哗

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并组织人员疏散

B.试图自行灭火

C.离开现场避免危险

D.静观其变

6.以下哪种情况保安员应立即上报？()

A.客户投诉服务态度

B.发现设施设备损坏

C.遇到暴力袭击

D.发现小偷

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.愤怒回应，指责客户

D.推卸责任，拒绝处理

8.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是错误的？()

A.佩戴工作证，保持警觉

B.与同事闲聊，分散注意力

C.检查监控设备，确保正常运行

D.遵守交通规则，安全驾驶

9.以下哪种情况保安员不应进行盘问？()

A.发现可疑人员

B.接到群众举报

C.客户要求协助

D.遇到正在实施违法行为的嫌疑人

10.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.违反交通规则，快速行驶

B.遵守纪律，服从指挥

C.随意更换工作区域，不报告

D.使用不当手段制服对方

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.定期检查巡逻区域的安全设施

C.与同事保持沟通，报告巡逻情况

D.随意进入私人住宅

12.在处理突发事件时，保安员应掌握哪些基本技能？()

A.应急疏散能力

B.通讯联络技能

C.心理疏导技巧

D.法律法规知识

13.以下哪些属于保安员在巡逻中应注意的事项？()

A.注意观察周围环境变化

B.保持与指挥中心的通讯畅通

C.遵守交通规则，安全驾驶

D.随意离开巡逻区域

14.保安员在接到报警后，应采取哪些措施？()

A.立即赶往现场

B.了解报警情况，做好记录

C.维护现场秩序，保护现场证据

D.未经授权擅自进入现场

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.积极解决问题，避免推诿

D.对客户进行侮辱，拒绝沟通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当佩戴的工作证件是______。

17.在紧急情况下，保安员应当优先保证______。

18.保安员在处理客户投诉时，应当采取的态度是______。

19.保安员在夜间巡逻时，应特别留意______。

20.保安员在执行任务时，应当遵循的准则是______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自采取紧急措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以采取侮辱性的语言。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在接到报警后，可以不立即赶往现场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和处理突发事件时的基本原则。

27.保安员在执行任务时，如何正确处理与客户的纠纷？

28.保安员在夜间巡逻中，如果发现火灾，应当如何应对？

29.保安员在工作中遇到法律问题，应该如何处理？

30.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必考【名校卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安