审计心理系列分析讲.pptxVIP

审计心理与博弈硕士生导师教;总纲一、审计心理学二、审;相关研究成果《关于审计心理博弈;《审计人的说话艺术与沟通技巧》;引子215被审计单位充满敌意，;周日早晨，英儿醒来，看到明媚的;忍耐、坚持：意志看到、听到、嗅;周一早晨，英儿赶到审计现场，按;01看到、听到：感觉与知觉02;心理要素审计人被审计人感觉（视;（一）被审计人员心态剖析1、配;5、应付心态对待审计不积极配合;（二）审计人员心态剖析1、冲动;1对抗心态2审计人员在审计实施;恐惧心态由于审计项目给审计人员;三、什么是审计情商010203;在审计活动中，审计人员要克制、;审计人员要实现调控他人情绪的目;说服他人的关键前提是：审计人与;01低情商者怀才不遇02高情商;四种类型的审计人高智商+高情商;四、什么是审计博弈“博”：多、;博弈框架结构：博弈参加者博弈前;故事与寓言宝马车载哪一个一个风;蜜蜂与农夫农夫家的后院有三丛灌;当他动手砍第二丛灌木时，蜜蜂说;1944年圣诞夜，迷路的两个美;小夫妻喝酒01小夫妻俩参加朋友;中年夫妻对话01妻：你爱我吗？;父亲与女儿：一个姑娘爱上一个小;煤矿工人遇险中的感人故事：1互;一个父亲喜欢体罚做错事的儿子，;孩子学习成绩的故事：一个小孩学;年轻妈妈管教自己儿子的故事：爷;两个经济学家半夜打的的故事：两;五、审计心理博弈三大原则将心比;某中小会计师事务所的主任会计师;任志英经常给企业的厂长经理“洗;以心换心，互惠互利审计与被审计;审计报告为了谁审计报告为了谁？;以心攻心，斗志斗勇01对待他人;六、如何开展审计心理博弈准确感;观察单手小动作，发现说谎嫌疑遮;观察眼神，辨别状况交谈时视线接;01打破沉默、化解敌意02尊重;消除分歧、争取支持换位思考寻找;5%55%30%10%强化说服;01与智慧的人沟通，审计人要渊;关于说话方式（一）老师问学生：;关于说话方式（二）皇帝问大臣，;以心攻心，斗志斗勇01眼观六路;审计人员情绪管理与情商提高01;调控自己、平和心态准确把握审计;阅读《圣经》心中安静，是肉体的;天之高，地之后，君王之心也测不;（比较“已所不欲，勿施于人”）;阅读《论语》子曰：“学而时习之;子曰：“君子食无求饱，居无求安;子曰：“不患人之不已知，患不知;孔子说：“君子不像器具那样，（;历史告诉我们《商君书》：利异相;总结01方与圆02进与退03舍;单击此处添加正文，文字是您思想