2025年山西省保安员考试试题带解析及完整答案【易错题】.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析及完整答案【易错题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在夜间巡逻时，保安员应如何处理突然发出的可疑声响？()

A.立即返回安全区域

B.谨慎接近，确认情况

C.忽略不理，继续巡逻

D.大声回应，试图吓阻

2.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.抓捕犯罪嫌疑人

C.指导客户使用消防设施

D.确保门禁系统的正常运行

3.在处理客户投诉时，保安员应首先做什么？()

A.立即指责客户

B.保持沉默，不予回应

C.耐心倾听，理解投诉内容

D.拒绝接受投诉

4.保安员在发现火灾时，应如何行动？()

A.立即使用灭火器自行灭火

B.疏散人员，同时报警

C.离开现场，避免危险

D.尝试关闭电源，避免火势蔓延

5.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，应如何处理？()

A.立即报警，等待救援

B.采取急救措施，等待救护车

C.忽略不管，继续执行任务

D.嘱托同事帮忙，自行离开

6.以下哪项不是保安员应遵守的职业操守？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.接受贿赂

D.热情服务

7.在执行夜间巡逻任务时，保安员应注意哪些事项？()

A.随意走动，不受限制

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.佩戴耳机，避免外界干扰

D.闭路电视监控，减少现场巡视

8.保安员在遇到紧急情况时，应如何报告？()

A.通过口头通知

B.立即通过通讯设备报告

C.等待其他同事到达后再报告

D.事后向领导汇报

9.以下哪种情况保安员不应采取行动？()

A.发现有人斗殴

B.发现有人偷窃

C.发现有人酗酒闹事

D.发现有人进行正当的民间活动

10.保安员在执行任务时，应如何处理个人财物？()

A.随意放置，不加以保管

B.交由单位统一保管

C.带在身上，随时携带

D.随意丢弃，不再过问

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.指挥现场人员疏散

D.使用暴力手段控制现场

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.保持与同事的通讯联系，确保信息畅通

C.穿着整齐，保持良好的形象

D.随意走动，不关注周围环境

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，了解投诉内容

B.保持礼貌，尊重客户

C.记录投诉情况，以便后续处理

D.拒绝接受投诉，不予理睬

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.严格遵守法律法规，不得违法乱纪

B.保守工作秘密，不得泄露信息

C.服从领导安排，执行任务指令

D.随意更换制服，佩戴饰品

15.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应当注意的安全事项？()

A.使用手电筒照明，注意脚下安全

B.保持与同事的通讯联系，确保信息畅通

C.穿着反光制服，提高可见度

D.随意走动，不关注周围环境

三、填空题(共5题)

16.保安员在发现火灾时，首先应做的是__。

17.保安员在进行巡逻时，每班至少应与指挥中心联系一次，每次联系的时间不少于__。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持的语气是__。

19.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范中不包括__。

20.保安员在遇到紧急情况需要救助时，首先应拨打__电话。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接受投诉。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不穿着反光制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不必等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.保安员在执行巡逻任务时，应如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，可能遇到哪些情况？应如何应对？

29.保安员在执行任务时