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质量标准与马工学管理学试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.质量管理体系的核心是：

A.质量管理标准

B.质量保证体系

C.质量控制方法

D.质量改进计划

2.质量管理的七项原则中，强调全员参与的是：

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.管理系统

3.质量管理体系文件中，不属于质量手册内容的是：

A.质量方针

B.质量目标

C.质量责任

D.产品规格

4.质量管理体系中，不属于质量策划工作的是：

A.确定质量目标

B.制定质量控制计划

C.质量审核

D.质量改进

5.质量管理体系中，用于确保产品或服务满足顾客要求的是：

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理

6.质量管理体系中，用于识别、确定、实现和控制过程的是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

7.质量管理体系中，强调持续改进的是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

8.质量管理体系中，用于确保产品或服务满足法规要求的是：

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理

9.质量管理体系中，强调领导作用的是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

10.质量管理体系中，用于识别、确定、实现和控制风险的是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

11.质量管理体系中，用于确保产品或服务满足顾客期望的是：

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理

12.质量管理体系中，强调持续改进的是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

13.质量管理体系中，用于确保产品或服务满足法规要求的是：

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理

14.质量管理体系中，强调领导作用的是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

15.质量管理体系中，用于识别、确定、实现和控制风险的是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

16.质量管理体系中，用于确保产品或服务满足顾客期望的是：

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理

17.质量管理体系中，强调持续改进的是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

18.质量管理体系中，用于确保产品或服务满足法规要求的是：

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理

19.质量管理体系中，强调领导作用的是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

20.质量管理体系中，用于识别、确定、实现和控制风险的是：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.质量管理体系的主要作用包括：

A.提高产品或服务质量

B.满足顾客要求

C.满足法规要求

D.提高企业效益

2.质量管理体系文件包括：

A.质量手册

B.质量计划

C.质量控制计划

D.质量改进计划

3.质量管理七项原则包括：

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

4.质量管理体系中，属于内部审核工作的是：

A.识别、确定、实现和控制风险

B.识别、确定、实现和控制过程

C.确定质量目标

D.确定质量控制计划

5.质量管理体系中，属于外部审核工作的是：

A.识别、确定、实现和控制风险

B.识别、确定、实现和控制过程

C.确定质量目标

D.确定质量控制计划

三、判断题（每题2分，共10分）

1.质量管理体系的核心是质量管理标准。（）

2.质量管理体系强调全员参与，提高员工素质。（）

3.质量管理体系文件中，质量手册是最高层次文件。（）

4.质量管理体系中，质量控制是保证产品或服务质量的关键环节。（）

5.质量管理体系中，质量改进是持续提升产品或服务质量的重要手段。（）

6.质量管理体系中，质量保证是确保产品或服务满足顾客要求的基本条件。（）

7.质量管理体系中，质量策划是确保产品或服务质量的前提。（）

8.质量管理体系中，质量审核是确保质量管理体系有效运行的重要手段。（）

9.质量管理体系中，质量改进是提高企业效益的关键因素。（）

10.质量管理体系中，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进构成了质量管理体系的基本要素。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.A

2.B

3.D

4.C

5.B

6.A