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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

信息技术支持与服务细节协议2024版版B版

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方

1.2合同期限

1.3合同目的

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务方式

3.技术支持

3.1技术支持团队

3.2技术支持响应时间

3.3技术支持服务内容

4.信息技术服务

4.1信息系统部署

4.2信息系统维护

4.3信息系统升级

5.人员培训

5.1培训内容

5.2培训时间

5.3培训方式

6.技术交流与沟通

6.1交流渠道

6.2沟通机制

6.3技术研讨会

7.费用与支付

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3费用调整

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1甲方违约

9.2乙方违约

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3适用法律

11.合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2合同的附件

12.3合同的修订

13.合同的签署

13.1签署地点

13.2签署日期

13.3签署人

14.附录

14.1技术支持服务清单

14.2人员培训计划

14.3费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同双方

1.2合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方提供信息技术支持与服务的具体细节，确保双方在合同期限内的权益，实现双方互利共赢。

第二条服务内容

2.1服务范围

（1）信息技术咨询；

（2）信息系统部署；

（3）信息系统维护；

（4）信息系统升级；

（5）人员培训；

（6）技术支持；

（7）其他双方约定的服务。

2.2服务标准

乙方应按照行业标准及乙方内部规定的要求，为甲方提供高质量的服务。

2.3服务方式

乙方通过远程支持、现场支持以及在线交流等方式，为甲方提供全方位的服务。

第三条技术支持

3.1技术支持团队

乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供专业的技术支持服务。

3.2技术支持响应时间

自甲方提出技术支持请求之时起，乙方应在____小时内响应，并在____小时内解决甲方遇到的问题。

3.3技术支持服务内容

乙方提供的技术支持服务内容包括但不限于：

（1）故障排查与修复；

（2）软件安装与升级；

（3）硬件设备维护；

（4）网络故障处理；

（5）其他双方约定的技术支持服务。

第四条信息技术服务

4.1信息系统部署

乙方负责甲方的信息系统部署工作，确保系统顺利运行。

4.2信息系统维护

乙方负责定期对甲方的信息系统进行维护，确保系统稳定、安全、高效运行。

4.3信息系统升级

乙方负责甲方的信息系统升级工作，根据甲方需求和技术发展，及时为甲方提供系统升级方案。

第五条人员培训

5.1培训内容

乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供相应的培训课程，包括软件操作、硬件维护、网络管理等。

5.2培训时间

培训时间根据双方协商确定，乙方应保证培训质量。

5.3培训方式

乙方采取线上培训、线下培训、实操演示等多种方式，为甲方提供便捷、高效的培训服务。

第六条技术交流与沟通

6.1交流渠道

双方可通过电话、电子邮件、在线交流等方式进行日常沟通与交流。

6.2沟通机制

双方建立定期沟通机制，每季度至少进行一次面对面沟通，共同探讨技术发展趋势、服务优化等事项。

6.3技术研讨会

双方可定期举办技术研讨会，分享技术成果，提升双方技术实力。

第七条费用与支付

7.1服务费用

本合同的服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整），乙方应按照双方约定的支付方式向甲方开具发票。

7.2支付方式

（1）银行转账；

（2）支票支付；

（3）现金支付；

（4）其他双方约定的支付方式。

7.3费用调整

合同执行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整服务费用。

第八条保密条款

8.1保密内容

除非本合同另有规定，乙方在合同期限内和解除合同后，应对甲方提供的所有保密信息予以保密，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。

8.2保密期限

乙方应对保密信息的保密期限自知悉之日起算，持续至信息已成为公共领域信息或已由甲方公开披露之时。

8.3