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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息化设备维护服务协议2024版版B版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1服务内容

1.1.1设备维护服务

1.1.2技术支持服务

1.1.3硬件升级服务

1.1.4软件更新服务

1.2服务地点

1.3服务时间

2.双方责任

2.1甲方责任

2.1.1设备提供与维护

2.1.2设备使用与操作

2.1.3配合乙方进行维护工作

2.2乙方责任

2.2.1设备维护与修复

2.2.2及时提供技术支持

2.2.3保护甲方数据安全

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2服务费用支付

3.3额外费用

3.3.1额外服务费用

3.3.2额外硬件费用

3.3.3额外软件费用

4.服务期限

4.1起始日期

4.2终止日期

4.3续约条款

5.违约责任

5.1甲方违约

5.2乙方违约

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.合同的变更与终止

7.1变更条款

7.2终止条款

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3泄密责任

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决

10.其他条款

10.1不可抗力

10.2合同的解释

10.3合同的生效

11.附件

11.1设备清单

11.2服务记录表

11.3技术支持记录表

12.签字页

12.1甲方签字

12.2乙方签字

13.附录

13.1维护服务流程图

13.2技术支持流程图

13.3服务响应时间表

14.备注页

14.1备注事项

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1服务内容

1.1.1设备维护服务

乙方负责对甲方提供的信息化设备进行定期检查、保养、维修，确保设备正常运行。

1.1.2技术支持服务

1.1.3硬件升级服务

根据甲方需求，乙方负责对信息化设备进行硬件升级，提高设备性能。

1.1.4软件更新服务

乙方负责为甲方提供软件更新，修复已知漏洞，提高软件性能。

1.2服务地点

乙方在甲方指定的地点提供服务，除非双方另有约定。

1.3服务时间

乙方提供服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00，除非双方另有约定。

第二条双方责任

2.1甲方责任

2.1.1设备提供与维护

甲方应确保提供的信息化设备符合约定标准，并负责设备的日常使用与简单维护。

2.1.2设备使用与操作

甲方应按照乙方提供的操作指南使用设备，不得擅自更改设备设置，以免影响设备性能。

2.1.3配合乙方进行维护工作

甲方应协助乙方进行设备维护，提供必要的信息和便利条件。

2.2乙方责任

2.2.1设备维护与修复

乙方负责对甲方提供的设备进行维护和修复，确保设备正常运行。

2.2.2及时提供技术支持

乙方应在甲方提出技术支持请求后4小时内响应，提供有效解决方案。

2.2.3保护甲方数据安全

乙方在提供服务过程中，应采取有效措施保护甲方数据安全，防止数据泄露。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

乙方向甲方提供设备维护、技术支持等服务，具体费用根据双方协商确定的单价和实际服务量计算。

3.2服务费用支付

甲方应在每月5日前支付上月服务费用，逾期支付的，每逾期一日，甲方应支付应付费用千分之一的滞纳金。

3.3额外费用

3.3.1额外服务费用

如甲方提出超出合同约定的服务需求，乙方应向甲方提供报价，经甲方确认后方可提供服务。

3.3.2额外硬件费用

如甲方需要购买额外硬件，乙方应提供采购渠道和报价，甲方自行购买。

3.3.3额外软件费用

如甲方需要购买额外软件，乙方应提供采购渠道和报价，甲方自行购买。

第四条服务期限

4.1起始日期

本协议自双方签字之日起生效。

4.2终止日期

本协议有效期为三年，除非一方提前终止协议。

4.3续约条款

协议到期前，双方可协商续约，续约条件双方另行商定。

第五条违约责任

5.1甲方违约

甲方未按约定支付服务费用、使用设备不当或擅自更改设备设置导致设备损坏的，应承担相应责任。

5.2乙方违约

乙方未按约定提供服务、未及时响应甲方技术支持请求或导致甲方数据泄露的，应承担相应责任。

第六条争议解决

6.1协商解决

双方在履行协议过程中发生争议，应通过协商解决。

6.2调解解决

协商不成时，双方可向所在地人民法院申请调解。

6.3法律途径

如调解不成，双方同意将争议提交所在地人民法院诉讼解决。

第八条保密条款

8.1保密内容

双方在